Cours mkrgt

2316 mots 10 pages
Marketing stratégique

Le rôle du marketing (stratégique)

Créer de la valeur (économique) pour l’entreprise en créant, révélant, promouvant de la valeur pour le client.

Les deux visages du marketing

* Marketing stratégique : dimension « analyse et planification à moyen et long terme ». Démarche d’analyse des besoins des individus et des organisations. Orienter l’entreprise vers des opportunités nouvelles et/ou existantes qui soient attractives et bien adaptées à ses ressources et à son savoir-faire qui offrent potentiel de marché, croissance et rentabilité à long terme. * Choix produit- marché et évaluation de la demande primaire.

* Marketing opérationnel : dimension « analyse et action à court, voire très court terme ». Démarche volontaire de mise sur le marché et de conquête de marchés existants. Moyens tactiques : outils du marketing mix (4 C) afin d’atteindre un niveau de performance « optimal » pour l’entreprise. * Objectifs de vente, CA, résultat, ROI, EVA.

Le processus du marketing stratégique
Analyse des opportunité de marché

Analyse externe : consommateurs, marché, concurrents, distributeurs menaces et opportunités
Analyse interne : entreprise forces et faiblesses

Segmentation des marchés- cibles

Analyse des critères de segmentation

Contrôle

Tableau de bord
Par rapport aux objectifs
Mix marketing

4 C : clients, coûts, communication, commodité
Positionnement

Identification de l’avantage concurrentiel
Choix des stratégies de base
Ciblage

Analyse d’attractivité et de compétitivité

* Le diagnostic

Il consiste à comprendre l’impact de l’environnement externe, la capacité stratégique de l’organisation et les attentes et influences des acteurs (parties prenantes).
Environnement : * Lecture des évènements passés, présents, futurs * Menaces et opportunités
Capacité stratégique : * Ressources distinctives et difficilement imitables de l’organisation (ressources cœur) * Forces

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