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Cours ressources humaines

1719 mots 7 pages
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Économie – Droit

1ère Bac Pro

CHAPITRE 1 : LE MANAGEMENT DES RESSOURCES HUMAINES
Objectifs :
À la fin du chapitre, vous devrez être capable de :  Identifier les objectifs du management des ressources humaines  Identifier les piliers de la motivation  Identifier les styles de direction

Situation d’entreprise :
Azur fenêtres est une société spécialisée dans la commercialisation de fenêtres en bois et PVC dans le cadre de la rénovation et / ou de la construction de logements. Elle se développe principalement sur la région Provence Alpes Cotes d'Azur.

Mission :
Employé(e) de l’entreprise Azur fenêtres de Saint-Laurent-du-Var (06) depuis 6 ans, l’évolution de votre carrière vous offre l’opportunité d’être promu(e) à un poste de responsable d’agence. Dans le cadre de cette promotion, vous devrez être capable de manager votre future équipe. Pour cela, vous suivez une formation sur le management des ressources humaines.

Dossier 2 : Les ressources humaines Chapitre 1 : Le management des ressources humaines

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Économie – Droit

1ère Bac Pro

Travail à faire :
1. Les objectifs du management des ressources humaines
La formation est dispensée par l’Université de Paris VIII. Elle commence par une présentation du pôle « Management des ressources humaines » et du rôle des managers au sein de leur équipe. TAF 1. Identifiez, dans le document 1, les difficultés rencontrées par les managers des centres d’appel. Relevez les solutions que les managers des entreprises Carglass, Volkswagen et Google ont mis en place pour contrer ces difficultés. Retrouvez les objectifs visés par ces solutions. Reportez-les dans l’annexe 1 TAF 2. Classez les objectifs mis en évidence précédemment, selon qu’ils s’agissent d’objectifs économiques ou sociaux dans l’annexe 2. TAF 3. Identifiez, dans le document 1 page 85 de votre livre, les missions du manager des ressources humaines. Complétez l’annexe 1 page 80 de votre livre TAF 4. À l’aide du document 2 page 86,

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