COURS TD 1
RFM = Revue Française du Marketing publiée par l'ADETEM = Association pour le Développement des Techniques Marketing (1950)
RAM = Recherche et Application Marketing
DM = Décision Marketing
RAM et DM sont publiées par AFM = Association Française du Marketing (1980)
AMA = American Marketing Association
OUVRAGES
REVUES SCIENTIFIQUES
REVUES DE VULGARISATION
- Méthodes
- Modèles
- Théories
- Paradigme
- Applications de la théorie (exemples, illustrations)
- Résultats de travaux de recherche
- Actualité
- Récits et expériences
PARTIE 1 : PRÉ REQUIS POUR ABORDER LE MARKETING OPÉRATIONNEL
→ La démarche marketing et les leviers d'analyse stratégiques vs les leviers d'actions opérationnels
A) Le marketing stratégique
Se situe dans le moyen et long terme
Objectifs = préciser la mission de l'entreprise
Question : en quoi consiste cette mission ?
Définir des objectifs de croissance et élaborer une stratégie de développement
Veiller à maintenir une structure équilibrée du portefeuille de produits
B) Le marketing opérationnel
Se situe dans le court et moyen terme
C'est la démarche commerciale classique : élément déterminant de la rentabilité à court et moyen terme
Objectif : VENDRE
Question : Quels types d'objectifs cherche-t-on à atteindre ? des objectifs de CA des objectifs de PDM des objectifs de positionnement recherché
Objectifs → Caractéristiques : réalisable avec effort mesurable défini dans le temps
C) Le marketing stratégique VS le marketing opérationnel
→ COMPARAISON sur 7 points : démarche (action ou analyse) opportunités (nouvelles ou existantes) moyens environnement (stable ou instable) comportement (réactif ou proactif) horizon (court , moyen et long terme) responsabilités (fonction marketing ou inter-fonctionnelle)
MARKETING STRATÉGIQUE
MARKETING OPÉRATIONNEL
DÉMARCHE
Analyse
Action
OPPORTUNITÉS
Nouvelles
Existantes
MOYENS
Choix produits-marchés
4 P
ENVIRONNEMENT
Instable
Stable