Chap 3 L’analyse et la stratégie concurrentielle

L’entreprise doit tout d’abord appréhender son/ ses domaine(s) d’activité, son/ ses métier(s) elle va pouvoir segmenter ses activités avec ses propres facteurs clés de succès. I- L’analyse A) Le domaine d’activité
Avant de procéder à un diagnostic stratégique, il est nécessaire de découper l’activité de l’entreprise de manière opérationnelle en domaine d’activité puis de déterminer leur attrait respectif. Un DA est un couple marché produit, il constitue la cellule de base dans laquelle il est possible d’envisager une stratégie distincte. Le DA se défini à partir de 4 axes : les besoins satisfaits, le type de clientèle, le circuit de distribution et la technologie et le savoir-faire. 1) Définition et intérêt du DA
Le DA est un ensemble homogène de biens et/ ou de services de l’entreprise destiné à un marché spécifique ayant des concurrents déterminés et pour lequel il est possible de formuler une stratégie. Certains auteurs vont représentés les différents DA d’une entreprise et de ses concurrents dans une approche matricienne. L’entreprise peut orienter son domaine vers plusieurs marchés. C’est le cas aussi de plusieurs firmes qui bénéficient d’une compétence reconnue auprès d’un type de clientèle et qui peut multiplier les produits susceptibles de l’intéresser. Ex : les entreprises de luxe avec la haute couture, les parfums et les produits de beauté. L’analyse du couple marché/ produit consiste à découper l’entreprise non pas selon des segments mais selon les métiers qu’elle maitrise. Un métier est un ensemble de savoirs-faire qu’il est nécessaire de posséder pour être compétitif. On est compétitif si on a une notoriété (l’Oréal), si on fait dans l’innovation, qualité des produits et enfin faible coût. Une entreprise exerce plusieurs métiers qu’il va falloir identifier et ce n’est qu’après identification qu’elle pourra définir les stratégies domaine par domaine, c’est ce qu’on appelle la