Négociation - MR DI PARDONégociation
1) Les Fondamentaux de la vente
On le reconnait grâce au 6C :
- Consultation / Préparation (90% de la réussite)
- Contact réussi
- Connaître ses besoins
- Convaincre
- Conclure
- Consolidation (finir la vente jusqu’au bout)
Les qualités d’un vendeur :
- Amabilité (souriant, politesse, amour des gens)
- Connaissance
- Ecoute
- Communication
- Professionnel / Sérieux
- Patience / Perseverance
A/ La Consultation / Préparation
Il existe 4 attitudes avec les clients …afficher plus de contenu…

Cela permet de faire naître :
- La confiance : la 1ere impression, la notoriété
- L’affinité : l’accueil, le compliment, les sujets de conversations communs, les créations de liens, le sourire et la sincérité
- L’intérêt : l’écoute et la déclaration
Il faut chercher dans l’environnement du client, être cultivé pour pouvoir avoir un sujet de conversation sur les divers sujets que peut aborder le client.
Il faut que 2 inconnus qui se rencontrent deviennent client/conseiller.
Les 4x20 :
● 20 premières secondes
● 20 premières secondes
● 20 premiers gestes : poignée, manière de position/ posture, sourire, le comportement, sonner ou frapper à la porte, le regard
● 20 centimètre du visage : distance entre C et B, et tout ce qui va se passer sur …afficher plus de contenu…

Le style adapté, c’est ce qu’on fait pour rentrer dans le moule.
Selon le profil du client, il faut être sincère et que l’on montre un intéressement et faire attention aux allusions et évidence. Il faut être concentré sur ce que dit le client et ce que nous entendons.Illusion d’évidence : faire croire qu’on a compirs alors qu’on a pas compirs
Nous ne devons pas anticiper les étapes et ne rien oublier,
Dans le pourquoi, il y a :
→ commencer par expliquer que l’on va questionner le client pour mieux comprendre sa