Cours
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CHAP I : LA POLITIQUE DE PRODUITI] Le produit : réponse marketing aux attentes de la cible
Dans cette acception, la notion de produit renvoie au concept et ses 3 dimensions.
= CONCEPT PRODUIT
Donc à la notion de positionnement ⇨ à celle de MIX MARKETING et non pas à celle de politique de produit
La politique de produit = le mix produit ou la gestion du mix produit
II] Le mix produit
= ensemble des éléments les plus proches du bien ou du service brut qui fait partie du mix marketing
A) Les éléments constitutifs du mix produit
Exemples : NESTLE dessert - Le chocolat, forme et le poids des morceaux = objet brut - Le sachet pochette façon papier kraft et le système d’ouverture - Les mentions « nouveau » « morceaux de… » « prêt à fondre » mis en avant comme un nom - La photo du gâteau et morceau - Mentions légales et ingrédients - Mode d’emploi en avantage produit (« 1min au micro onde ») - Marque « Nestlé dessert »
Voiture 407 chez PEUGEOT
- Le nom - Le modèle et son design - La motorisation et option de motorisation - La marque - La ligne de coloris disponibles - L’aménagement intérieur « série » et déclinaisons disponibles ⇨ garanties, extensions de garantie, SAV, délai de livraison, modalités de financement
Le bien ou le service brut
• la formulation = description technique de la composition du produit • les performances = résultats attendus de l’utilisation ou de la consommation du produit • le design du bien o moyen d’augmenter la valeur d’usage o contributeur de valeur de signe
En plus de donner la « nature » du bien ou service ⇨ moyen de la différenciation marketing
Problématique : pour avoir des produits à commercialiser, faut-il innover ? a) Stimuler la demande sur des marchés saturés = moyen de continuer à faire du CA et de la marge b) Marchés / produits ont des cycles de