CPAP BTS BANQUE

2313 mots 10 pages
Conduite et présentation d’activités professionnelles

Dossier d’activités professionnelles

Session 2015

Sommaire
I / Présentation

1. Présentation personnelle 2. Mon entreprise ● Historique ● Statut ● Chiffres 3. L’agence ● Analyse interne ● Analyse externe

II / Parcours
1. Découverte de l’agence
2. Mise en pratique de mes connaissances
3. Rencontre client : conduite et entretien de vente
4. Actions commerciales

III / Mon action phare
1. Présentation
● Contexte
● Date mission
● Objectifs
● Caractéristiques des produits 2. Mise en place de l’action 3. Réalisation de l’action 4. Bilan de l’action ● Résultats quantitatifs ● Résultats qualitatifs 5. Suivi de l’action

IV / Conclusion

1. Présentation personnelle

Après avoir obtenu mon Baccalauréat science et technologie de la gestion spécialité mercatique en 2010, j’ai par la suite effectué deux années en faculté de sciences économiques à l’université de Montpellier, ce cursus ne me convenant pas (organisation et encadrement trop compliquée selon moi) j’ai décidé de poursuivre mes études dans le secteur bancaire en réalisant un BTS banque marché des particuliers en alternance qui pour moi est la meilleur formation car l’expérience agrémente l’apprentissage. L’alternance permet d’allier pratique et théorie et le secteur bancaire est intéressant notamment grâce aux nombreux aspects relationnels tant avec le client qu’avec l’équipe. Je trouve également intéressant d’apporter au client une satisfaction de par des conseils bancaire en adéquation avec ses attentes et besoins, les challenges commerciaux sont également très motivant pour se surpasser et adopter une bonne posture commerciale afin d’allier conseil et commerce. De plus le secteur bancaire propose un panel de métiers divers et variés qui laisse

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