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9910 mots 40 pages
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SYSTEME DE GESTION AVANCEE ET SYSTEME D’INFORMATION D’ENTREPRISES

SOMMAIRE 1. Définition de la profession .................................................................................................... 4 2. Eléments pour une étude de marché ..................................................................................... 6 3. Moyens nécessaires pour démarrer l’activité ..................................................................... 27 4. Eléments financiers ............................................................................................................. 36 5. Les règles de la profession.................................................................................................. 51 6. Contacts et sources d’information ...................................................................................... 54 7. Bibliographie....................................................................................................................... 67

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LISTE DES ABREVIATIONS

API CA CCITT CEI CEPEX CERT CNAM CNI CNSS CNUCED CRM CPL EDI ERP FAMEX FIPA FODEC FOPRODEX GCL IDC INS INSEAD IEEE ISO JORT MTND NTIC PGI RITI SCM SETI SICAR SSII TIC TND VPN WiFi WLAN

: Agence de Promotion de l’Industrie : Chiffre d’Affaires : Comité Consultatif International Télégraphique et Téléphonique : Commission Electrotechnique Internationale : Centre de Promotion des Exportations : Centre d’Etudes et de Recherche en Télécommunication : Caisse Nationale de l’Assurance Maladie : Centre National de l’Informatique : Caisse Nationale de la Sécurité Sociale : Conférence des Nations Unies sur le Commerce et le développement : Customer Relationship Management : courant Porteur en Ligne : Echanges de données informatisées : Enterprise Resource Planning : Fonds d’Accès aux Marchés Extérieurs : Agence de Promotion de L’investissement Extérieur : Fonds de Développement de la Compétitivité : Fonds de Promotion des Exportations : Gestion de la

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