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Après un mois de stage au sein de l’une des plus grandes banques du Maroc, Je tiens à remercier par le biais du présent rapport de stage, mon encadrant monsieur Khalid MAMOUNE pour m’avoir octroyé l’opportunité d’effectuer un stage à la CRCA Meknès.

Je remercie également, Madame Leila OUKAOUI, chargée de clientèle du service commercial (particuliers et professionnels) de la caisse régionale du crédit agricole de Meknès (CRCA Meknès).

Je souhaite faire part de ma reconnaissance à Messieurs RACHID Emad eddine et Mme EL KHEFIF Samira, pour leur soutien, leur aide et leurs encouragements afin que mon stage se déroule dans les meilleures conditions.

Je tiens également à remercier tout le personnel du service commercial de la Caisse Régionale du Crédit Agricole de Meknès, pour leur aide et leur soutien valorisant et tous ceux qui ont contribué de près ou de loin à l’aboutissement de ce travail.

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INTRODUCTION ………………………….…………………………………………………………...3

PARTIE i- LE SYSTeME bancaire marocain…………………..……..........4

Chapitre I- Présentation du secteur bancaire au MAROC……………….…...……….…5

1. Historique …………………………………………………………….….. ……………….....5

2. Conditions d’exercices de l’activité des établissements de crédit…………….……… ..7

3. Opérations des établissements de crédit…………………………...……...….…………10

Chapitre II- Présentation du Crédit Agricole du Maroc………………………...………11

1. Historique : ………………………...…………………………………………….……….…11

2. Missions …………………………………………………………………….……………….12

3. Fiche signalétique………………………………………………………….…………….....13

4. Organisation…………………………………………………………………………….......13

5. Organigramme…………………................................…………………….………….…..14

6. Les différentes directions……………………………………........................................ .14

Partie II- Présentation du service commercial (PARTICULIERS et professionnels), de la caisse régonale de crédit agricole de meknes.………