Le Crédit mutuel est une banque mutualiste française. Le client est un sociétaire, qui lui permet avec l'aide de sa part sociale, de contribuer à la vie de son agence.

Le groupe Crédit Mutuel

Historique de l’unité commerciale

1882 : La première caisse du Crédit est crée en Alsace.

Depuis, le Crédit Mutuel n’a cessé d’évoluer, en 1998 il rachète le groupe CIC, en 2005 il s’agit de la deuxième banque en détails française.

Caractéristiques du groupe

Le groupe est composé d’un réseau celui ci regroupe 1920 caisses locales, 3100 guichet & 14.50 millions de clients mais il est aussi composé de filiales le CIC et NRJ mobile depuis 1998.Avec ses filiales le groupe partage ses outils techniques et ses savoir faire qui se fait au bénéfice des clients.
Ces trois métiers principaux sont : Banque-Assurance-Technologie. Le Crédit Mutuel à une structure non centralisé, organisée en trois degrés : local, régional et fédéral.
Au niveau fédéral, la Confédération est l'organe central du réseau. Chargée de la représentation auprès des Pouvoirs Publics, elle assure le contrôle des Groupes régionaux. Au niveau régional, le groupe est composé d’une caisse fédérale (18) qui est l’organe de la stratégie, contrôle, met des moyens à disposition des caisses & représente le Crédit mutuel dans la région. Puis au niveau local, l’agence fait appartient à un district qui n’afflue pas sur elle, les caisses locales sont financièrement autonomes et proposent les services financiers et d’assurances.
L’unité commerciale bénéficie de toute la mise en œuvre de la communication du réseau. Le réseau informatique permet la consultation des fiches clients de n’importe qu’elle agence du département, il permet la transmission de l’information quasi immédiate. Son réseau permet également d’échanger entre les différentes caisses à tout moment. L’apport majeur de ce réseau est l’adaptation au performance mais aussi la capacité à forte réactivité. Toutefois l’agence