TELECONSEILLERE

COMPETENCES * Présenter ou identifier l'objet de l'appel (commande, vente, information, réclamation, assistance, ...) * Renseigner le client sur les caractéristiques des produits et le conseiller dans son choix * Vérifier la disponibilité du produit, du service et saisir les données de la commande, de la réservation, ... * Contacter les clients, les prospects et présenter les produits et les services de l'entreprise (nouveaux produits, ventes additionnelles, ...) * Renseigner le support de suivi de l'appel sur informatique
EXPERIENCES

Juillet à Août 2012 BRIN de SOLEIL - Directrice de camps de vacances - Aigné (72)
Fév. 2012 UNIKADO - Agent commercial - Le Mans (72)
Juin à Oct. 2009 Kentucky Fried Chicken - Employée polyvalente - Le Mans (72)
Août 2008 à Mars 2009 B2S - Superviseur : Management et suivi de production - Le Mans (72)
Déc. 2007 à Avril 2008 LA PIERRE CHAUDE - aide cuisinière et service - St Pierre de Chartreuse (38)
Nov. 2006 à Juil.2007 ANALIS - Direction du service commercial, VRP - Le Mans (72)
Sept. 2006 ACP SERVICES - Ambassadrice du compostage - Mortagne S/Sèvre (85)
Sept. 2005 à Juin 2006 ACTIBAT CONSEILS - VRP, ravalement, rénovation de l’habitat - Chartres (28) Juillet 2004 Brasserie « Le comptoir » - Aide cuisinière + service - Le Mans (72)
Mai- Juil. 2003 LA RILLETERIE - Production et commercialisation - Mamers (72)
Nov. 2003 ABATOIR - Production et prise de commandes – à chérancé (72)
Déc.2002 SUPER U - Mise en rayon, facing - Conlie (72)
Eté 2002, 2003, 2004 LIXXBAIL - Assistante de gestion - Le Mans (72)
Nov. 2001 à Juin 2002 MC’DONALD’S - Equipière polyvalente - Le Mans (72)

FORMATION & DIPÔMES

Juin 2004 BTS Technico-commercial : Spécialité « agro-alimentaires » au lycée Agricole du Mans (72)
Juin 2002 Baccalauréat STT : Action et Communication Commerciale à Sillé-le Guillaume (72)

INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES

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