GLOSSAIRE B
B to B: Acronym de “Business to Business”. Qualifie les actions commerciales ou marketing menées par des sociétés vers d’autres sociétés.
C
Champ d’action : il peut être local, régional, national ou international. Il limite la cible visée géographiquement.
Concession : C’est un contrat par lequel un commerçant indépendant dit « concessionnaire » se procure auprès d’un autre commerçant, fabriquant ou grossiste, dit le « concèdent » des marchandises qu’il s’engage à commercialiser sous la marque du concédant.
Concurrents : La concurrence économique est une situation où plusieurs agents proposent de vendre des biens ou des services équivalents ou substitues.

M
Manutention : Action d’entretiens des divers matériels ou locaux.
Marché : Le marché est une notion pouvant prendre différentes formes selon son contexte d’évocation. Dans le cadre d’une approche économique, le marché est traditionnellement défini comme étant la rencontre de l’offre et de la demande d’un bien ou service. Il peut ou non être précisément localisé.

Mission : Charge donnée à quelqu'un de faire une chose. Les personnes chargées de cette fonction ont un But, objectif qu’ils sont efforcés d'atteindre.
P
Partenaires : Regroupe les différentes entreprises avec lesquels travaille la société.
Paternalisme : Type de stratégie de management. Le management paternaliste consiste à être proche de ses employés afin d’instauré un bon climat de travail.
Pérennité : La pérennité est la stabilité de l’entreprise. On peut parler d’entreprise pérenne après cinq ans d’existence.
Phoning : Phoning de l’anglais phone (= téléphoner). Terme regroupant les actions commerciales utilisant le téléphone comme support de communication.
Prospection : Action de recherche de clients
Prospects : ce sont les cibles visées susceptible d’être intéressés par nos offres.
S
SAS : La société par actions simplifiée (SAS), est une société commerciale qui ne peut pas faire appel à l’épargne publique. Le