DÉLÉGATION
Efficience personelle dans la vie pro quotidienne, transfert de taches en aval, donc vers subordonné, aide a organiser leur propre travail.
1) Concept :
-Transférer des tâches :
Donner autorité de décider (cadre défini)/Garder la responsabilité d’ensemble
Taches actives( l’essence meme de la fonction) importantes/programmés/plages de temps adéquats/timing.
Les taches réactives resultent routine et imprevus( moindre importance, absorbé sans difficulté)
2) Démarches
Faut bien discerner taches actives/reactives selon importance car elles constituent cle de fonction. Manque capacité mene a transformer taches actives en reactives.
3)Temps
efficience est lié capacité de maitriser. Temps est qté limitée. Stricte discipline personelle basé sur attitude d’elimination parasites(bavardage, alles venus inutiles, dispertion actions)
TT ca c maitrise de fonction qui est basé sur tt ces principes la.
3) Approche :
Quelles tâches ? Chacun doit savoir quelle tâches il/elle va déléguer.
A qui ?
Briefing (Information)
Préparation (Former)
Entourage (Informer)
Disponibilité p. Conseils :
Si je délègue des tâches à quelqu’un, les autres doivent être en courant. Il faut toujours rester disponible pour la personne. Il faut l’aider pour trouver une solution pour son problème, il faut conseiller la personne.
« Keep hands off, keep eyes on » :
Ce n’est pas à moi de dire à quelque ce qu’il a à faire.  KEEP HANDS OFF
Mais il faut toujours rester disponible pour la personne et faire des contrôles.  KEEP HANDS OFF
La délégation n’est pas de dire à quelqu’un de faire tout, tout seule, mais c’est de le conseiller et être disponible pour la personne. Principes
2principes : 1. Donne pouvoir a celui qui recoit de decider(2) dans les limites d un cadre fixé par celui qui la donne et par référence à ce dernier
4) Cadre :
-Responsabilités :
Expliquer la fonction :
Définir les domaines clés :
Les domaines clés, Monsieur Louis à trois adjoints, Tony sait