Démarche mércatique

Pages: 6 (1354 mots) Publié le: 22 décembre 2014
/$ '(0$5&+( 0(5&$7,48(
,QWURGXFWLRQ 
La démarche commerciale s’installe au cœur même de l’activité de l’entreprise
tournée de plus en plus vers la notion de satisfaction des clients. La mercatique est
la traduction française du terme marketing

 /D GpPDUFKH PHUFDWLTXH 
 'pILQLWLRQ 
La mercatique est l’ensemble des actions ayant pur objet de prévoir,
constater, stimuler ourenouveler les besoins des utilisateurs d’une catégorie de
produits, et de réaliser l’adaptation continue de l’appareil productif et commercial
d’une entreprise à ces besoins.
De cette définition, on peut en déduire :
-

Que la mercatique repose sur l’analyse du marché, c’est-à-dire sur l’analyse des
besoins des consommateurs.
Que le processus de production est organisé de manière à répondre à cesbesoins.
Que la mercatique s’appuie sur un ensemble de politiques permettant de
développer les ventes de l’entreprise.

En définitive, la mercatique est une démarche globale d’organisation de l’entreprise
reposant sur trois axes principaux complémentaires et indissociables :
-

la connaissance du marché : qui regroupe l’ensemble des actions relatives à la
notion G¶pWXGH GH PDUFKp
Lamise en place d’une politique de marchéage propre à accroître la demande
adressée à l’entreprise : c’est ce que l’on appelle le SODQ GH PDUFKpDJH, appelé
aussi marketing mix, reposant sur un ensemble de politiques (les 4P).
Une structuration de l’entreprise autour de sa fonction commerciale : souvent
symbolisée dans l’entreprise par l’existence d’un VHUYLFH FRPPHUFLDO identifié et
organisé. 5HSUpVHQWDWLRQ JUDSKLTXH GH OD IRQFWLRQ PHUFDWLTXH
/D GpPDUFKH
PHUFDWLTXH

$QDO\VH GX
PDUFKp
. Analyse de la
demande
. Analyse du
marché
.positionnement
de l’entreprise

3ODQ GH
PDUFKpDJH
. Politique de
produit
. Politique du prix
. Politique de
distribution
. Politique de
communication

2UJDQLVDWLRQ
FRPPHUFLDOH
. organisation
d’une direction
mercatique
.l’organisation
des ventes

(4P)

  /¶DQDO\VH GX PDUFKp 
Pour pouvoir se positionner sur un marché au travers notamment de la définition
d’un plan d’action stratégique, l’entreprise doit, dans une démarche mercatique,
s’intéresser à un certain nombre d’éléments lui permettant de mieux cerner la
demande qu’elle va pouvoir satisfaire du fait de son activité de production.
D 4XHO HVW O¶pWDW GX PDUFKp "Avant de se positionner sur un marché, l’entreprise doit analyser l’état actuel du
marché, c’est-à-dire s’intéresser aux concurrents déjà présents sur le marché et aux
produits qu’ils proposent pour répondre à la demande des consommateurs.
Ceci revient à analyser :
-

-

OD QDWXUH GH O¶RIIUH GHV FRQFXUUHQWV SUpVHQWV : quels sont les produits
proposés (spécificités techniques entreautre), quelles sont leurs caractéristiques
(forces et faiblesses des différentes offres) ?
OD VWUXFWXUH GH O¶RIIUH : quelle est la taille des concurrents (notion de taille
critique), leur localisation (niveau de concurrence), par quels réseaux de
distribution sont vendus les produits ?

-

OD SROLWLTXH FRPPHUFLDOH GHV FRQFXUUHQWV : quel type de politique de
mercatique est mise en œuvre surce marché (politique de prix, de produit, de
distribution, de communication) ?

Cette analyse du marché permet alors à l’entreprise de déterminer la stratégique
commerciale qu’elle doit mettre en œuvre si elle décide, dans le cas de sa stratégie
globale, d’entrer, ou de rester sur un marché donné.
E TXHOOH HVW O¶pWDW GH OD GHPDQGH "
Un marché est le lieu de confrontation d’une offre etd’une demande, la stratégie
mercatique repose donc aussi sur une connaissance approfondie de l’état de la
demande.
Ceci revient entre autre :
-

-

$ DQDO\VHU OHV DFWHXUV TXL LQIOXHQFHQW VXU OD GHPDQGH : les intervenants qui
ont une incidence sur l’acte d’achat (les guides d’opinion), ceux qui sont à
l’origine de l’achat (les clients et les prescripteurs), ceux qui permettent la vente...
Lire le document complet

Veuillez vous inscrire pour avoir accès au document.

Vous pouvez également trouver ces documents utiles

  • La démarche mercatique
  • La demarche mercatique
  • La démarche mercatique
  • La démarche mercatique
  • La démarche mercatique
  • La demarche mercatique
  • la démarche mércatique
  • demarche mercatique

Devenez membre d'Etudier

Inscrivez-vous
c'est gratuit !