Dévéloppement durable

109296 mots 438 pages
DÉVELOPPEMENT DURABLE L’INTÉGRALE 2008

3 Sommaire

1 »

Présentation de Crédit Agricole S.A. 2
3 6 8

6 »

Message du Président et du Directeur général Chiffres clés 2008 Données boursières 2008

Management du Développement durable

104
105

Développement durable, une organisation au service de l’action

2 »

Crédit Agricole S.A. en 2008

12
13 14 15 17

7 »

Responsabilité économique

107
108 112 113 115

Historique L’organisation du groupe Crédit Agricole et de Crédit Agricole S.A. Les faits marquants de l’année 2008 Les métiers de Crédit Agricole S.A.

Les clients Les actionnaires Les fournisseurs Illustrations de l’intégration des enjeux “RSE” au cœur de deux métiers

3 »

Gouvernance et contrôle interne

29

8 » 9 »

Responsabilité sociale

120
121

Rapport du Président du Conseil d’administration à l’Assemblée générale des actionnaires du 19 mai 2009 sur les conditions de préparation et d’organisation des travaux du Conseil et sur les procédures de contrôle interne Rapport des Commissaires aux comptes Informations complémentaires sur les mandataires sociaux Composition du Comité exécutif

Les ressources humaines

30 52 53 86

Responsabilité environnementale 139
140 144

La gestion des impacts directs La gestion des impacts indirects

4 »

La conformité dans le Groupe

87
88 89 90 92

10 »

Partenaire de la société civile

146
147 149

Une démarche active au cœur de notre métier Une démarche solidaire nationale et internationale

La ligne métier conformité L’intégration de nouvelles entités de la Banque de détail à l’international (BDI) La sécurité financière La ligne métier Banque privée

»

Annexes

151
152 187 190

Facteurs de risques

5 »

Extrait des états financiers

Des métiers responsables

93
94 96 98 100 102

Table de concordance NRE/GRI

Banque de proximité en France Banque de détail à l’international Services financiers spécialisés Gestion

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