Dévellopement de l'unité commerciale

Pages: 5 (1137 mots) Publié le: 30 novembre 2012
CHAPITRE 1 LA DEMARCHE MARKETING.
Le marketing.
* Pub
* Mise en avant d’un produit - VENDRE
* promotion
* disposition : merchandising : marchandisage
* aménagement : surface de vente sens de circulation (zone chaude /froide)
* plan de marchéage : mix marketing
* adaptation offre et demande : MARCHE
* étude qualitative et quantitative

MARKETING : Agir sur sonmarché pour vendre et rendre le client content.

Politique de prix.
* Ecrémage : pratiquer des prix hauts que le marché (+ cher que la concurrence)
* Pénétration : pratiquer des prix bas (- cher que la concurrence)
Entrée de gamme
* Alignement : même prix que sur le marché
* Psychologique : prix rond, 6,99 EURO

Calcul commerciaux.

I. LE CONCEPT DE MERCATIQUE.Définition : Action d’agir sur le marché. C’est l’ensemble des actions qui ont pour objectifs de promouvoir ou de constater, et dans le cas échéant, de stimuler, de susciter ou de renouveler les besoins des consommateurs en telles catégories de produit ou de service et de réaliser l’adaptation continu de l’appareil productif et de l’appareil commerciale d’une entreprise aux besoins ainsi déterminés.Un état d’esprit.
C’est une mentalité ou l’euro doit sans cesse s’adapter, se remettre en question
Humilité, curiosité.
Une organisation.
Différents structure, différent services (service comm, service livraison, service production marketing positionnement centrale)

Un ensemble de techniques.
Ciblages, segmentation clientèle grâce a des enquêtes.
* C’est le merch.Négociation achat, (négocier remise, opération)
Fixation des prix
Etude de marché

* Le client est prioritaire.

II. LA DEMARCHE MERCATIQUE.

La mercatique stratégie.
On va faire des études, des enquêtes, analyser la concurrence. On fait des études de marché : ECOUTER-ANALYSER-COMPRENDRE

Ensuite on fait des choix après avoir analyser le marché. On va définir la cible de clientèle. Onva choisir la stratégie.
Positionnement marketing : Positionner son produit par rapport aux autres. C’est l’image perçue du produit de l’entreprise dans la tête du consommateur ciblé.
Carte perceptuelle / Mapping : comment le client perçoit mon marché.

CHER


QUALITE - QUALITE +

PAS CHER
La mercatique opérationnelle : AGIR-CONTROLER
Marketing mix : plan de marchéage.* Produit : packaging, conditionnement, composant, notion de marque, design, usage.
* Prix : Ecrémage (politique de prix élevé)
Alignement concurrence
Pénétration (politique de prix bas)
Politique de prix différencié. Ex : prix bas en baisse saison prix haut au mois de juillet.
* Distribution : Stratégie de distribution exclusive ? distribution sélective(détaillant enseigne. Ex : expert du sport)

Stratégie intensif :

* Publicité
Plan de comm :
* Média : TV,radio,cinéma,presse,affichage.
* Hors Média :Salon,mécenat, marketing direct (phoning, mailling).
* Web : Réseau sociaux.

Le marketing mix doit être cohérent.

III. L’EVOLUTION DE LA MERCATIQUE.

* Jusqu’en 1980 :
Mercatique de masse : L’offre est moinsélevée que la demande.
* Les années 80 :
Mercatique segmentée orienté client : L’offre s’équilibre avec la demande. Segmentation de clientèle, service commerciale commence car on commence à analyser la concurrence, les clients.
* Les années 90 :
Mercatique relationnelle : et mercatique one to one. L’offre est supérieur a la demande.
* Les années 2000 :
Mercatique interactive : Le clientest au cœur de l’entreprise.

IV. LES DOMAINES D’APPLICATION.

* La mercatique des services.
* La mercatique industrielle ou B to B.
* La méta mercatique : (Organisation non commerciale, politique)
* Le Trade-marketing ou Co-mercatique : ce concept vise à renforcer la coopération entre le producteur et le distributeur.
* Le marketing sociétal : les entreprises ont...
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