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Développement durable

16074 mots 65 pages
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Université de Versailles Saint Quentin en Yvelines
&
École Supérieure de Vente

Master « Management, Qualité et Conduite d’Affaires »

Mémoire de fin d'études

Intérêts d’une politique de développement durable dans une entreprise de service

Soutenu par : Thi NGUYEN

En octobre 2009

Sous la direction de M. Philippe ACCARD

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Master « Management, Qualité et Conduite d’Affaires »

Mémoire de fin d'études

Mise en œuvre d’une politique de développement durable : Ambition Generali déclinée au niveau de la DFD (Direction des Flux Documentaires)

Soutenu par : Thi NGUYEN

En : Octobre 2009

Sous la direction de : M. Philippe ACCARD

Ce mémoire a été réalisé dans le cadre de l'apprentissage

au sein de : GENERALI France

(2-8 Rue Luigi Cherubini, 93 200 Saint Denis)

D’octobre 2008 à octobre 2009

Maître d'apprentissage : M. Franck MARION

Charte anti-plagiat

Je soussigné, Thi NGUYEN, étudiante à l'Université de Versailles-Saint-Quentin-en-Yvelines, Département de sciences de gestion, durant l'année universitaire 2008-2009, certifie que le présent mémoire de master 2 MQCA est strictement le fruit de mon travail personnel de synthèse et d'analyse. Toute citation (articles, livres, mémoires, documents d'entreprises, sources internet...) est formellement notée comme telle, explicitée et référencée dans le corps du texte et en bibliographie. Tout crédit (photos, illustrations diverses) figure également comme tel dans le document remis. Tout manquement à cette charte de non-plagiat entraînera la suspension de l'évaluation du mémoire ou la convocation devant un Conseil d'évaluation ou de discipline.

Thi NGUYEN

²

« La vraie générosité envers l’avenir consiste à tout donner au présent. »

Albert Camus

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