Développement et offre de produits

Pages: 13 (3036 mots) Publié le: 5 juin 2012
BTS

Management des Unités Commerciales




Projet de Développement de l’Unité Commerciale




TC BUSINESS






























MALEKI Mohsen SESSION 2006
SOMMAIREPartie 1 : ANALYSE COMMERCIALE ET STRUCTUREE ACTUELLE DE L’UNITE COMERCIALE DANS LE CONTEXTE DE SON RESEAU
1) Analyse de l’unité commerciale sur son marché
2) Analyse de l’unité commerciale dans le contexte de son réseau
3) Conclusions
Partie 2 : DIAGNOSTIC PARTIEL DE L’UNITE COMMERCIALE PRECISANT LES CONDITIONS, MOYENS,METHODES PERMETTANT D’ABOUTIR ET D’ETAYER CE DIAGNOSTIC
1)Diagnostic Interne / Externe :
1- Forces / Faiblesses
2- Menaces / Opportunités
2) Problématique
3) Support du diagnostic
Partie 3 : PRECONISATION, ABOUTISSEMENT D’UN CHOIX JUSTIFIEE ET ARGUMENTEE
1) Analyse des projets possibles
2) Justification du projet retenu
3) Note de cadrage
Partie 4 : ANALYSE DES REPERCUTIONS HUMAINES, FINANCIERES ET ORGANISATIONNELLES DE LA PRECONISATION
1)Analyse des conséquences prévisibles
2) Le cahier des charges
Partie 5 : PREMIERES REFLEXIONS POUR LA MISE EN ŒUVRE DE LA PRECONISATION
1) Modalités (possibles) de mise en oeuvre
2) Réalisation du projet









Partie 1



ANALYSE COMMERCIALE ET STRUCTUREE

ACTUELLE DE L’UNITE COMMERCIALE DANS

DANS LE

CONTEXTE DE SON RESEAU1.1. Analyse de l’unité commerciale sur son marché.
A) STRUCTURE.
L’entreprise TC Business est une SARL qui vend des produits de téléphonie, d’internet et de communication. Elle a été crée en 2003 et dispose d’un réseau double. Une équipe commerciale située sur paris et RP, proposant les produits en prospection et en show room. Puis une partie située à la Rochelle.
La structure qui aété choisie pour l’organisation de la force de vente( 28 salariés) est donc une structure géographique. En voici le détail

- Mr Camara : il est le gérant.IL est responsable de la relation avec les clients et s’occupe des choix en matière de produits et de marché.
- Les directeurs régionaux (2 personnes) : ils doivent assurer le recrutement mais aussi établir les objectifs, proposer deschallenges dans le but d’atteindre le chiffre d ‘affaire désiré.
- Les chefs d’équipe (5 personnes) : ils ont pour mission de gérer l’équipe commerciale en fonction de la capacité de chaque vendeur du type de clientèle et du type d’habitation prospecté.
- Les vendeurs (20 personnes) : ils doivent respecter les consignes des chefs d’équipes et s’occuper de remplir leurs objectifs par la prospectiontéléphonique ou physique.

B) L’OFFRE DE L’UNITE COMMERCIALE.
- la Gamme de Produits
Tc Business est spécialisé dans la vente de produits et services de téléphonie, de chaînes de télévision payante et d’abonnements Internet. Ces produits correspondent à l’offre d’un certain nombre de prestataires qui ne disposent pas de moyens de commercialisation suffisants ( point de vente ou force devente) pour assumer eux mêmes la commercialisation de leurs gammes. Ces « fournisseurs « sont les vrais clients de TC business dans la mesure où ce sont eux qui rémunèrent l’entreprise lorsque le contrat a été conclu avec le particulier. (les conditions commerciales sont d’ailleurs les suivantes).
Ce sont eux qui décident d’ailleurs de la gamme qui sera vendu.
- En téléphonie : ENDEIS TELECOMpropose de pouvoir téléphoner pour 1 centimes d’euros la minute quel que soit le moment de la journée ou d’appeler de façon illimitée pour 19.90 Euros ; 9 Telecom propose le forfait illimité pour 29.90 Euros en incluant l’adsl et la télévision.
- En Internet : 9 Telecom et club internet propose la même offre à la seule différence que chez club internet n’offre pas de télévision.
- En télévision...
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