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Darjeeling
152 rue de Rennes Darjeeling Lingerie, Tout près des femmesLancée en 1995, Darjeeling Lingerie, marque du Groupe Chantelle,compte aujourd'hui 122 boutiques en France.Lingerie de jour et Lingerie de nuit côtoient maillots de bain et accessoiresdans un environnement dédié au conseil et à l'accompagnement.La marque allie qualité des matières et des coupes avec un prix accessiblepour satisfaire toutes les femmes.Les modèles Darjeeling se déclinent du bonnet A au bonnet F, voire G pour certaines lignes, la certitude d'un bien aller parfait pour toutes les morphologies.Darjeeling s'attache chaque jour à sublimer la silhouette tout en garantissant confort et sensualité des lignes.
Étude de cas - Pour fluidifier les processus RH et logistiques de son enseigne Darjeeling, le Groupe Chantelle a mis en place un workflow, grâce au progiciel Axemble. Seconde partie de notre dossier sur les problématiques informatiques des acteurs de la lingerie.
Le groupe Chantelle regroupe trois marques de lingerie féminine: Chantelle, Passionata et Darjeeling. Créés en 1995, la marque et le réseau Darjeeling comptent une centaine de boutiques en centre-ville ou dans les centres commerciaux, avec dix nouveaux points de vente par an.L'enseigne s'appuie sur une organisation logistique répartie entre le siège (gérant l'administratif et les fournisseurs européens et asiatiques), le pôle industriel (comprenant des usines basées en Europe, au Maghreb et en Asie) et le réseau (organisé en régions et boutiques).
Optimiser les processus RH
En 2003, le groupe a souhaité mettre en place une solution de workflow(gestion de flux). «Le premier objectif était de fluidifier les flux de ressources humaines et d'économiser sur les coûts de communication entre les boutiques et le siège», indique Fabrice Chevron, responsable méthodes et service client à la direction de l'organisation et des systèmes d'information. Le groupe retient la solution