Darty
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INTRODUCTIONDans le carde de mon stage de vente j’ai effectué mon stage au sein de l’enseigne Darty à Bordeaux Lac. J’ai choisit cette enseigne pour son sérieux professionnel, sa notoriété, choses qui me garantissaient une expérience de qualité et de rigueur.
J’ai été affecté aux rayons du multimédia en général. En effet j’étais apte à vendre des appareils photos numériques et caméscopes, des ordinateurs portables, des mini chaînes, mp3-mp4 ainsi que des GPS. Une gamme très large et diverse de produit.
Afin de rendre compte au mieux de mon expérience chez Darty, le corps du rapport se décompose en trois parties ; la première reste générale en abordant le contexte et la politique de vente Darty, la deuxième introduit mon champ d’action chez Darty et la troisième partie corrèle mes objectifs à mes réalisations.
I. Le contexte de ma mission dans le point de vente
A. Stratégie commerciale et mix commercial
Tout d’abord le magasin ; Tous les magasins DARTY ont une disposition spéciale de leur famille de produit dans les rayons et dans le magasin. On y trouve le brun(APN, Mp3,etc.) le blanc (machine à laver, etc.) et le gris (télévision, etc.). Cette structure permet d’optimiser l’environnement du client. De plus les couleurs représentatives du magasin sont omniprésente, afin de marquer le consommateur.
Ensuite la politique du magasin est simple, elle est basée sur « contrat de confiance » (Annaxe1). Ce contrat de confiance comporte 10 articles. Pour faire simple la politique de l’enseigne se place sur 3 grands principes :
• Les prix les plus bas
• Un choix varié
• Un service complet et de qualité
En ce qui concerne la communication, DARTY agit nationalement. On pense bien évidement a la publicité de la camionnette avant la météo. Le reste de la communication se cantonne à la radio et par des affiches. La politique du groupe est d’avoir une communication discrète et fidèle.
A noter également que Darty dispose d’un excellent site internet ou