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1. 1.2.3. Définir la notion d’information et de décision« L’information ! Est-il mot plus familier, plus intuitif ? En est-il même de plus international ? N’est-il pas au centre de toute conversation de management ? Au cœur de cette activité de responsable qu’est la Décision, n’est-il pas cet immédiat répondant : l’Information ?
Et pourtant, est-il mot plus difficile, plus multiple, plus ambigu ? » (Le Moigne, J-L. Les Systèmes d’Information dans les organisations – PUF – 1973 – p.10)
Définir la notion d’information
Avant de rentrer dans le vif du sujet, commençons par distinguer une « donnée » de « l’information ». En effet, nous ne pouvons pas parler d’information puisqu’un datawarehouse contient seulement des données. A ce moment là, il faut traiter la donnée pour que l’on puisse parler d’information. Selon Le Moigne (p.15), une donnée est :
« Toute représentation, telle que des caractères ou des symboles équivalents, à laquelle une signification peut être attaché. »
De plus, « donnée » et « information » sont étroitement liée. Pour cela, J. C. Emery (1969, p.45) cité par LE MOIGNE p.15 dit :
« Bien des auteurs différencient information de donnée, utilisant le mot information pour désigner une donnée traitée de quelques façons présumées significatives. Mais cette utilité de l’information est vraiment une question de degré. Dans une organisation hierarchisée par exemple, l’information d’un responsable sera souvent la donnée d’un autre. Du point de vue de l’action, cette distinction donnée – information est difficile à justifier. »
Norbert Wiener et Claude Elwood Shannon cité par (LE MOIGNE p.10-12) font partie des pionniers à avoir traité ce sujet. Dans ce cadre Norbert Wiener (père fondateur de la cybernétique, 1948) dit :
« Prendre conscience de notre entrée dans l'ère de l'information ne signifie aucunement vouloir enrichir la situation et s'en faire le spectateur emporté, c'est bien