1. À l’aide de la matière théorique vue en classe concernant le changement organisationnel :
a. Identifier les trois étapes du changement dans le cas.
Décristallisation : * Le nouveau poste requiert 100% de son temps à la gestion des opérations; * L’absence du temps pour le développement des affaires; * L’absence des descriptions des postes; * L’absence de l’organigramme de l’entreprise; * Malheureusement, des informations très importantes ont été omises lors dès entrevues : son prédécesseur a quitté l’organisation pour cause d’épuisement professionnel et la poursuite en justice contre ex-employeur; * L’absence de la supervision de l’équipe depuis 2 ans; * Depuis sa création, l’association n’a connu que des pertes financières; * Détermination d’appartenance (« relève-t-elle du conseil d’administration de la Clé de Sol, du conseil d’administration de l’Association professionnel … »).
Toutes ses questionnements ont engendraient le sentiment de la nécessité de changer.
Instauration du changement : * Implémentation des modifications aux règlements généraux de la société ; * Réaménagement des fonctions et responsabilités de chacun; * Suggestion de mettre en place un organigramme de la société; * Présentation des rapports aux instances supérieures sur les activités de la Clé de Sol; * Implémentation d’un programme d’évaluation annuelle des compétences; * Instauration des réunions hebdomadaires avec les membres d’équipe; * Diminution considérable des heures du travail pour le développement informatique et la facturation; * Gestion serrée du développement du système informatique;
Recristallisation : * L’embauche d’une firme spécialiste dans le domaine informatique afin de rebâtir le système informatique de la société; * Julie a pris à nouveau la clef de champs afin de compléter ses études à temps plein; * Manon relève les défis de directrice générale de Clé