Debrief

Pages: 2 (435 mots) Publié le: 23 juillet 2015
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Comment leur dire …. ? Les secrets d’un briefing réussi !
Jérôme DELATTRE22 avril 2013Managementbrief, Briefing, centred'appel, management, manager
 
Comment leur dire …. ? Les secrets d’un briefing réussi !
 
Sur un plateau le brief est une action de management essentielle. Il revient de manière régulière et les collaborateurs, la plupartdu temps, en sont friands.
Globalement, et malgré le fait que cet outil peut avoir des conséquences fabuleuses sur la mobilisation de vos équipes, beaucoup de managers négligent la préparation dubriefing, au risques d’obtenir des réactions désastreuses.
 

Sur de nombreux plateaux le brief est un acte quotidien.
Mais malheureusement on se contente trop souvent, de donner les chiffres de laveille, et de fixer les objectifs du jour en précisant de bien contrôler tel ou tel indicateur (Temps moyen de communication, nombre de fiche utilisées, type de fichier travaillé…)
 
On peut pourtant grâceà quelques balises simple maîtriser cet exercice.
 
Définir l’intention
Avant de préparer votre brief posez-vous la question :  Quel résultat je souhaite obtenir ? Avec la réponse vous obtiendrezl’intention principale de votre message.
L’intention c’est en quelque sorte l’émotion qui va véhiculer votre message vers vos collaborateurs, et vous assurer d’atteindre votre objectif.
Vous devezimpérativement avoir en tête un objectif et un seul !
Il est aussi impératif de savoir si ce brief concerne toute l’équipe, une partie de l’équipe ou quelques individus… Il serait contre productif de réprimanderune équipe entière alors que les mauvais résultat de la veille sont la conséquence de deux ou trois collaborateurs.
 Etre factuel
Vous devez à tout  prix éviter les polémiques !
Elles vont vous faireperdre du temps, ne vont servir que de justifications improbables et risque de noyer votre message.
Pour cela évitez les approximations. Affirmez votre leadership !
Des faits rien que des...
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