Les grosses courses du samedi en grandes surfaces, on le sait, c'est l'enfer. Au départ, on y va pour dépenser le minimum vital. Mais, arrivé à la caisse, on se retrouve comme sur des roulettes avec un chariot bourré de superflu. Scandale ? Non, techniques de manipulation. Voici tous les petits trucs qui nous poussent à la conso sans qu'on le remarque forcément...
Existe-t-il réellement des techniques de manipulation dans les hypermarchés ? Est-on aussi libres dans nos achats que le prétendent les grands distributeurs ? Dans les faits, rien ne vous empêche d'acheter votre camembert en promo et de repartir sans rien d'autre. Mais, observez l'état de votre chariot à la fin des courses et comparez avec ce que vous étiez venu chercher...
Tout le monde est victime de ces petites manipulations plus ou moins voyantes, plus ou moins subversives. S'il ne les perçoit pas consciemment, le consommateur y est pourtant sensible. A l'insu de son plein gré. En moyenne, un individu lambda met environ cinquante minutes pour faire ses courses en hypermarché*. Et plutôt le samedi qu'en semaine. Dès qu'il pénètre en grande surface, le client change de comportement. Il progresse en groupe et s'inscrit ainsi dans une réflexion collective, au cœur d'un parcours quasi fléché.
Mais avant de mettre la main sur son pack de bière ou son dentifrice, c'est le parcours du combattant. Embarqué malgré lui dans des rayons où il n'a à priori rien à faire, il lutte, résiste, ou craque !
Une présentation originale du produit, des couleurs attrayantes, un personnel très actif... Tout est organisé autour de la surconsommation. Certaines techniques sont tout à fait évidentes, d'autres le sont moins. Méfiez- vous de votre hyper-marché...
Le premier moyen qui vient à l’esprit de chacun est bien évidemment le marketing.
Je rappelle que le marketing est l’ensemble des activités d'étude, de promotion, de distribution et de vente d'un produit. Rentrent notamment dans le marketing: la publicité, la