Chapitre I : La Communication (en générale)

1) Définition de la communication.
La communication est le processus d'échange d'informations. Ce terme provient du latin « communicare » qui signifie « mettre en commun ». La communication peut donc être considérée comme un processus pour la mise en commun d'informations et de connaissances.
Communiquer efficacement met en scène neuf éléments: • Un émetteur, • Un récepteur, • Un message, • Un canal, • Un codage, • Un décodage, • Une réponse, • Du feedback • Des « bruits ».

Pour se faire comprendre, l'émetteur doit coder son message en fonction des capacités de décodage du récepteur. Il doit aussi le transmettre à travers des médias appropriés, et recueillir auprès de l'audience visée le feedback qui permettra de s'assurer que la réponse désirée a bien été obtenue.

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2) Pourquoi communiquer ➢ 1er but: Nous communiquons pour découvrir qui nous sommes et apprendre à nous connaître davantage. pour essayer de savoir comment nous devrions être en relation avec les autres.
Le premier message que nous devrions apprendre est que « nous sommes la première personne sur qui concentrer notre communication ». ➢ 2éme but: Nous communiquons pour connaître le monde qui nous entoure.
Si nous pouvons découvrir le monde tel qu’il est maintenant, tel qu’il a été et tel qu’il peut devenir, c’est parce que, comme humain, nous possédons l’habilité d’utiliser des symboles, principalement le langage, pour communiquer. ➢ 3éme but: Nous communiquons pour partager ce monde avec celui des autres.
Cela impliquait que nous recevons de l’information sur nous de la part des autres, nous désirons être reconnu, aimer et être aimé.
Ces relations humaines deviennent très importantes lorsque nous montrons aux autres de l’intérêt, de l’affection, et que nous leur permettons de nous parler d’eux-mêmes. ➢ 4éme but: Nous communiquons pour