delhaise

Pages: 94 (23291 mots) Publié le: 1 décembre 2014
Universiteit Gent
Faculteit Letteren en Wijsbegeerten
Master na Master in de Meertalige Bedrijfscommunicatie

Delhaize Belgique
&
La Responsabilité Sociale des Entreprises

Mémoire présenté par Jean-Yves Daxhelet
Année Académique 2007-2008

TABEL MET BESCHRIJVING VAN DE STAGE :

bedrijf

stagebegeleider

afdeling

Delhaize België
Osseghemstraat 53
1080 Brussel
Tel.: 02412 22 20

Catherine
Alexandre

Communicatie

taken

- dagelijks persoverzicht
samenstellen
- persrelaties: database,
persberichten, organisatie
persconferenties,
Powerpoint presentaties
- intern magazine: teksten
schrijven, nalezen
- intranet: updaten inhoud
- organisatie interne meetings
- interne communicatieacties

talen
tijdens
de stage

stageperiode

FR
NL05/05/2008
t/m
13/06/2008

Je souhaiterais remercier toute l’équipe du Département Communication de Delhaize
Belgique, Catherine Alexandre, Katrien Verbeke, Sandrine Blin, Valérie Claessens et
Pascal D’hoir, de m’avoir permis de vivre cette première expérience professionnelle dans
une atmosphère de travail sérieuse et agréable. Je leur suis reconnaissant de la confiance
que chacuned’elles m’a accordée pendant ces sept semaines de stage.

Table des Matières
Introduction.......................................................................................................................... 2
I. Delhaize Belgique............................................................................................................. 5
1.L’histoire...................................................................................................................... 5
2. La stratégie en pratique................................................................................................ 6
2.1. Renforçons notre approche commerciale pour accélérer notre croissance… ....... 6
2.2. Nous allons réduire sélectivement nos coûts… ..................................................18
2.3. Développons les talents....................................................................................... 20
3. La concurrence........................................................................................................... 21
3.1. Carrefour ............................................................................................................. 22
3.2. Colruyt................................................................................................................ 22
3.3. Aldi et Lidl.......................................................................................................... 23
4. L’analyse SWOT ....................................................................................................... 24
II. La responsabilitésociale des entreprises....................................................................... 26
1. Les définitions............................................................................................................ 26
1.1. Définitions émanant des entreprises ................................................................... 26
1.2. Définitions émanant d’organisationsinternationales.......................................... 28
1.3. Définition émanant d’autorités publiques........................................................... 29
1.4. Définitions émanant de la société civile ............................................................. 30
2. Les causes .................................................................................................................. 303. Les parties prenantes.................................................................................................. 32
3.1. Les travailleurs.................................................................................................... 35
3.2. Les actionnaires et les investisseurs.................................................................... 35
3.3. Les clients et les...
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