Delhaize est une entreprise belge comprenant actuellement 144000 membres du personnel à travers le monde dont 16 000 en Belgique. Possédant plusieurs filiales à l’étranger cette grande entreprise à la base familiale existe grâce à ses valeurs véhiculées, ses stratégies dominantes, ses structures mises en places en encore bien d’autres critères qui permettre à Delhaize d’être encore là 144 ans après sa création. C’est au travers de ces quelques pages que nous allons essayer de mieux comprendre le fonctionnement de cette entreprise.

Delhaize possédant plusieurs filiales à l étranger le diagramme le plus approprié à son fonctionnement est le suivant :
Organigramme divisionnalisé par zone géographique.

Delhaize opérant sur des marchés ou les demandes différèrent en raison des différences culturelles il est évident que chaque zone géographique demandent ses propres départements.

Au sein de l’entreprise Delhaize existe une multitude de niveau hiérarchique on peut y retrouver une « chaine de commandement » exemple : On peut trouver dans chaque Delhaize un directeur et plusieurs managers au dessus de chaque directeur de chaque magasin se trouve des « catégorie marchandiseur » , personne spécialistes dans différents domaines tel que crémerie, produits frais,…Pour coordonner le tout il y’a des « catégorie marchandiseur superviseurs » dans cet exemple on peut remarquer que le « contrôle « au sein de Delhaize est une autorité fonctionnelle puisque les catégories marchandiseurs sont des spécialistes dans différents domaines.

Pour pouvoir rivaliser avec les concurrents, le pouvoir (la capacité) de se démarquer et d’innover est indispensable et cela le groupe Delhaize l’a bien compris : En ce moment même les groupes Delhaize sont entrain de changer la structure de présentation des rayons une équipe travaille sur des plano grammes (pan de rayonnage).Il y’a des produits qui meurent et d’autres qui apparaissent c’est pourquoi chaque manager s’occupe