Demarche qualité gestion de projet

1494 mots 6 pages
Manager la démarche qualité comme un projet
JM GIRERD ALPHAQUAL SARL T : 06 08 84 41 06 jean-marie.girerd@wanadoo.fr
Mardi 19 octobre 2004 SISQUAL 2004 - Séminaire 4B 1

Méthodologie
Présentation des concepts et de leurs applications à un projet de certification.
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Plan
Démarche qualité Pourquoi le management par projet ? Objectif projet Structuration projet Choix et affectation du personnel Structure de pilotage du projet Déploiement du projet Capitalisation et Amélioration continue Conclusions
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Démarche qualité
2 types d ’approche :
– d ’une part une approche récurrente pour maintenir son niveau de maturité et ses performances – d ’autre part une approche spécifique pour évoluer et améliorer ses performances

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Exemples de démarche
Approche récurrente
– – – – – – – Maintien niveau de maturité système de management de la qualité Maintien certification ISO 9001, ISO/TS 16949, ISO 9100 Surveillance et mesure processus Gestion des dispositifs de surveillance et de mesure Suivi niveau de qualité des produits Suivi niveau de satisfaction client ...

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Exemples de démarche
Approche spécifique
– – – – – – – Évolution niveau de maturité système de management de la qualité Obtention certification ISO 9001, ISO/TS 16949, ISO 9100 Amélioration processus Réduction de coût Développement d ’un nouveau produit Mise en place d ’une nouvelle prestation de service ...

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Méthode
2 types de méthode :
– méthode dite « intégrée » : intégration au management global de l ’organisme sans démarche spécifique – méthode projet : mise en place management de projet

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Projet
Processus unique qui consiste en un ensemble d

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