29A51CTPA0112V « CAS FALT’INFORMATIQUE »

PRÉPARER E5 EN 1RE ANNÉE

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BARÈME DE CORRECTION

Première partie (20 points)
1. Rapport (15 pts) Fond Introduction (rappel des faits + annonce du plan) I. Analyse de la situation Par cause analysée et classée : 1 pt II. Proposition de solutions Par solution pertinente : 1 pt Conclusion 1 proposition privilégiée Phrase de politesse 2. Schéma (5 pts) Fond – Titre – Organisation Oui/Non Points 1,5 4 4 1 0,5 Points 1 2 Forme Mentions obligatoires : – Émetteur – Destinataire – Titre : rapport – Ville + date – Objet – Signataire (si absent) – Document structuré (I, II) – Orthographe/syntaxe Forme – Qualité de la présentation – Lisibilité Si absence de schéma forme = 0 pt Points 0,25 0,25 0,50 0,50 0,50 –1 1 1 Points 1 1

Deuxième partie (40 points) 1. Nouvelle procédure de recouvrement (25 pts) 1.1. Procédure avec planification des relances intégrée (20 pts) Fond Points Barème sur le logigramme 1.2.Trame de la base de données clients (5 pts) Fond Points Barème sur la trame 2. Lettre type Mise en demeure (12 pts) Fond Points Barème sur la réponse 3. Mise en place de plusieurs niveaux de sécurité (3 pts) Fond Points Barème sur la réponse Total sur 60 points à ramener sur 20

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CORRIGÉ 01

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PRÉALABLE : QU’ATTENDAIT DE VOUS VOTRE MANAGER ? I. Diagnostic et proposition de solutions 1. Un rapport où vous présentez votre diagnostic opérationnel et les solutions que vous proposez à M. JAUR. 2. Vous deviez l’accompagner d’un schéma décrivant les conditions de paiement actuelles. II. Suivi et organisation de la décision 1. Vous deviez : 1.1. schématiser la nouvelle procédure de recouvrement intégrant la planification des relances = donc un seul schéma 1.2. était attendue aussi la trame simplifiée de la base de données clients avec les champs permettant l’identification des factures et leur date de règlement afin