Devoir E4

1096 mots 5 pages

ANNEXE IV - 1
BTS Négociation Relation Client
Session 2011/2012
E4 - Communication Commerciale Fiche de situation N° 1
SITUATIONS DE
0
COMMUNICATION/
NÉGOCIATION MANAGERIALE 0
NÉGOCIATION VENTE 0
AUTRE SITUATION DE COMMUNICATION COMMERCIALE
TITRE : RECRUTEMENT
ÉTUDIANT(E)
Nom : Tabeau Prénom : Romy
CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE
Nom de l’entreprise : VOYAGE PRIVE Adresse : Adresse : 684 Avenue du club hippique, Le Patio Entrée B
Activité : VENTE DE VOYAGE EN LIGNE Service : Recruteur
LIEU DE LA COMMUNICATION : AIX EN PROVENCE DATE(S), PÉRIODE(S) : Le 09/05/2012
ACTEURS IMPLIQUÉS DANS LA SITUATION
NOM QUALITE
Mme Dieudonne
Postulant au poste de commerciale
Mme Tabeau recruteur OUTILS DE COMMUNICATION/NEGOCIATION (à apporter le jour de l’épreuve) :
* Cv du postulant
* lettre de motivation du postulant
* support papier comprenant les questions à poser durant l’entretient ainsi que c’est réponse
COMMUNICATION COMMERCIALE Fiche de situation N°
NOM : Prénom :
CONTEXTE GÉNÉRAL DE LA RELATION
Aspects juridiques, socio-économiques, organisationnels, mercatiques… Concept unique lancé en France en 2006, par des professionnels du tourisme et du e-commerce, Voyageprive.com est le 1er site de ventes privées de voyages.
Club privé on line, nous proposons à nos 6 millions de membres, une sélection de voyages, séjours et loisirs haut de gamme au meilleur prix garanti avec des tarifs allant jusqu’à -70%
L’entreprise voyage privé compte 240 Salariés et travailleurs indépendants (les responsables et directeurs de service)
Les ventes se font uniquement par internet, il n’existe pas d’agence.
Nos clients sont des Hôtels, des résidences, des clubs de vacances, mais aussi des compagnies aériennes et des restaurants, toujours avec un critère « luxe » c'est-à-dire minimum 3 étoiles supérieures
CONTEXTE SITUATIONNEL DE LA RELATION
MOI L’AUTRE
Positionnement
Statut et rapport de place Responsable du service achat locatif France, chargé du recrutement

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BTS Négociation Relation ClientSession 2012 | E4- Communication Commerciale | Fiche de situation N° 3 | SITUATION DE COMMUNICATION NEGOCIATION MANAGERIALE | + NEGOCIATION VENTE COMMUNICATION | AUTRES SITUATIONS COMMERCIALES | TITRE : Entretien d’embauche | ETUDIANT(E) Nom : Prénom : N° Matricule : 31210XXXX | CADRE PROFESSIONNEL DE REFERENCENom de l’entreprise : ERA YERRES IMMO….

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BTS Négociation Relation Client Session 2012 E4 - Communication Commerciale Fiche de situation N°3 Situations de Communication/ NÉGOCIATION MANAGERIALE Négociation Vente AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE Titre : Négociation de ……. (exemple) ÉTUDIANT(E) Nom : DE SOUZA Prénom :EDWIN CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE Nom de l’entreprise1 : HUIS CLOS Adresse : 52 RUE DU GENERAL LECLERC 45200….

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Spécialisée dans l’installation électrique en milieu professionnel, l’entreprise à développer ces dernières années de multiples compétences en éclairage et électricité. Marché : Le marché Français des lampes LED est en phase de développement et en progression régulière (+18% de 2008 à 2014). Sur le secteur de l’éclairage et de l’électricité la concurrence est très présente et avec une politique tarifaire offensive.….

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BTS Négociation Relation Client Session 2008 E4 - Communication Commerciale FICHE DE SITUATION N°1 Situations de 0 COMMUNICATION/ NEGOCIATION MANAGERIALE 1 NEGOCIATION VENTE 0 AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE TITRE : Vente de la « Mutine » ÉTUDIANT(E) Nom : ----------- Prénom :-----------….

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Fiche Communication Negociation Managerial ANNEXE 1- BTS Négociation Relation Client Session 2009-2011 E4 - Communication Commerciale Fiche de situation N° 1 Situations de 0 COMMUNICATION/ NÉGOCIATION MANAGERIALE 1 NEGOCIATION VENTE 0 AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE TITRE : NEGOCIATION DE VENTE DE FENETRE PVC AVEC UN PROSPECT ÉTUDIANT(E) Nom : SILLAN Prénom : ALICIA CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE Nom de l’entreprise : Adresse : 26 200 MONTELIMAR….

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BTS Négociation Relation Client Session 2012 E4 - Communication Commerciale Fiche de situation N° 3 SITUATIONS DE 0 COMMUNICATION/ NEGOCIATION MANAGERIALE 1 NEGOCIATION VENTE 0 AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE TITRE : NEGOCIATION DE PRISE DE RENDEZ VOUS DANS LE CADRE DE LA vENTE DE PRODUITS BANCAIRES DE LA GAMME JEUNES ÉTUDIANT(E)….

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BTS Négociation Relation Client Session…. E4 – Communication Commerciale Fiche de situation N°1 Situation de Communication/ AUTRES SITUATIONS DE  NEGOCIATION  NEGOCIATION VENTE  COMMUNICATION MANAGERIALE COMMERCIALE TITRE : Présentation de l’entreprise aux nouveaux dirigeants d’un des service d’un de nos plus gros client. ETUDIANT(E)….

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BTS Négociation Relation Client Session 2014 E 4 - Communication Commerciale Fiche de situation N° 2 Situations de  COMMUNICATION / NÉGOCIATION MANAGÉRIALE  NÉGOCIATION VENTE  AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE TITRE : Recrutement d’une stagiaire commerciale en BTS NRC ÉTUDIANTE NOM : Prénom : CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE NOM de l’entreprise 1 : Adresse Activité : service Service : commercial LIEU DE LA COMMUNICATION : DATE : ACTEURS IMPLIQUÉS DANS LA SITUATION NOM Qualité Stagiaire commercial MLLE Alix Candidate….

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CADRE PROFESSIONNEL DE REFERENCE NOM de l’entreprise1 : LA BANQUE POSTALE Adresse : BOURGES GIBJONCS Activité : VENTE DE PRODUITS FINANCIERS Service : BANQUE Lieu de la communication BUREAU DU DIRECTEUR D’ETABLISSEMENT ADJOINT Date(s), période(s): VENDREDI 24 OCTOBRE EN FIN VERS 17H15 ACTEURS IMPLIQUES DANS LA SITUATION Nom Qualité….

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Réunion commercial avec le directeur de l’agence ÉTUDIANT(E) Nom : Prénom : CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE Nom de l’entreprise : Adresse : Activité : Commercialisation d’outils motivationnels et de fidélisation Service : Commercial LIEU DE LA COMMUNICATION Bureau DATE(S), PERIODE(S) :….

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BTS Négociation Relation Client Session 2014 E4 - Communication Commerciale Fiche de situation N°3 Situations de COMMUNICATION/ NÉGOCIATION MANAGERIALE NÉGOCIATION VENTE AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE TITRE : CONSEIL ET VENTE DE PRODUITS FINANCIERS ET D’ASSURANCE A UN PARTICULIER ÉTUDIANT Nom : LE PAGE Prénom : Thibaut CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE Nom de l’entreprise : CARREFOUR BANQUE Adresse : route nationale 13 78240 Chambourcy Activité : Vente de produits financiers et d’assurance Service : Finance LIEU DE LA COMMUNICATION : BUREAU D’ACCUEIL DE NOTRE AGENCE DATE : 01/12/2012 ACTEURS IMPLIQUÉS DANS LA SITUATION Nom Qualité….

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