devoir francais

1059 mots 5 pages

UNIVERSITÉ NOTRE DAME D’Haïti Faculté des sciences économiques sociales et politique

Devoir du Cours de la gestion des ressources humaines (GRH) : assurer par le professeur
M. Emmanuel F GOUTIER
Chapitre : La gestion des conflits

NOM : LAGUERRE
PRENOM: Mary Lee

PLAN
1.1LA définition conflit
1.2 Les Sources des conflits
1.3 Les Types de conflit au travail
1.4Comportement en situation de conflit
1.5 Processus de résolution de conflits
1.6 Approche
1.7 Les Causes de conflits
1.8 L’intervention du gestionnaire dans la résolution de conflit

Le conflit étant défini comme un affrontement entre des intérêts, des valeurs, des actes ou des procédures.
C’est un désaccord, une idée s’opposant à une autre. Il peut y avoir un désaccord sans qu’il y ait de conflit.
Dans le monde de l'entreprise, les collaborateurs y travaillant ont des intérêts et des buts différents. Cependant, ils sont appelés à travailler ensemble et souvent en équipe afin que l’entreprise ou l’organisation reste performante dans un marché très concurrentiel. Le conflit provient de malentendus. C'est généralement un désaccord entre deux voire plusieurs personnes qui surviennent, et tenant pas compte des idées de chacun. Il y aura donc une intention hostile envers l'autre. Un désaccord va donc éclater, il aboutira à : Une dégradation des relations, de l'ambiance, une perte de motivation et, une baisse de la productivité. Le conflit va générer de la colère, de la frustration, de la rancune et parfois de la tristesse. Un exemple va nous permettre de comprendre cette situation.
Quels types de conflit au travail ?
Le conflit preuve être bilatérale, entre deux personnes, de groupe ou intergroupe et même sectorielle.
Sources de conflit
Le conflit de valeurs : surgit lorsqu'il y a incompatibilité dans les préférences, les principes et les pratiques auxquelles croient les

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Il faut être en total adéquation avec son entreprise. Deuxièmement, bien collaborer avec son entreprise d’accueil relève plusieurs points. Tout d’abord l’entreprise attend de nous d’être sérieux, rigoureux, investie et déterminé. Ensuite, qu’est-ce qu’un bon collaborateur ?….

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2- Quelles seraient, à votre avis, les raisons des départs massifs des collaborateurs de l’entreprise ? Un mauvais recrutement peut avoir des répercussions considérables pour les entreprises, A mon avis le processus de recrutement qui est long peut donne la chance ou conçurent a attire les candidats compètent, aussi que les départs massifs peut s’explique par :· Des idées des collaborateurs ne sont pas pris en compte · La « promesse collaborateur » n’est pas tenue· Parce qu’ils ont trouvé mieux ailleurs· Parce qu’ils ne grandissent pas, ne progressent pas· Parce qu’ils ne sentent pas respectés, considérés, valorisés · Un mauvais climat de confiance au travail · L’absence de communication, le manque d’accompagnement, les désaccords avec la hiérarchie3- Pourquoi l'entreprise Delta n'arrive pas à attirer suffisamment de candidats ? Delta n’arrive pas à attires suffisamment de candidats car :· Elle….

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Pour le recrutement des nouveaux collaborateurs nous avons choisi un système d’entretien collectif avec l’ensemble de l’équipe au sein de la fonction visée par le candidat. Aussi, des démarchages auprès des écoles et universités seront effectués pour acquérir des stagiaires et alternants (réduction des coûts et formation en interne).Enfin, au niveau de la gestion des emplois du temps et du travail, il y aura un fonctionnement par projet qui inclut les fonctions engagées, des deadlines, les moyens financiers. Les projets sont présentés chaque semaine lors des réunion générales. Ensuite, chaque fonction se réunit durant 10 minutes en début de chaque journée pour faire le point sur les avancements de leur projet. L’objectif sera d’avoir une vision claire sur les projets.….

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Les familles sénégalaises souhaitent que leurs enfants trouvent du travail sur cette nouvelle terre afin de leur amener des revenus supplémentaires et de les sortir de la pauvreté. Sauf arrivés aux Canaries, ces mineurs émigrés ne peuvent travailler car les lois de ce pays l’interdisent. La traversée entre le Sénégal et les îles Canaries est longue, comme l’illustre la carte jointe à l’article. De plus, les conditions du voyage sont très difficiles.….

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La difficulté principale de cette journée et d’essayer tant bien que mal de retenir les noms des différents collaborateurs qui me furent présenté. En effet je renonce rapidement en me contentant uniquement des équipes qui composent mes rayons. J’ai trouvé l’accueil des ses dernières très sympathiques et la première impression fut plutôt bonne.….

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Bien entendu, toutes ces sources de conflits peuvent se combiner. Le conflit peut devenir un mode de fonctionnement ( un couple se dispute tout le temps ) . Le conflit permet de se défouler et éventuellement de trouver une solution par la suite. II.….

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Un personnage moteur de l’intrigue 1) Elle apparait dans 8 scènes et toujours avec Arnolphe et plusieurs fois avec Alain et Georgette. Elle est toujours encadrée par les mêmes personnages, ce qui montre qu’elle n’est pas libre de ces mouvements. 2)….

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