NOM
PRENOM
E-mail : à l’attention de Mr le Chef de service
Centre Communal d’Action Sociale
******************************

Objet : proposition pour l’organisation

*********** le 11 février 2014

Monsieur le chef de service,

A l’occasion de ma participation à une formation sur le thème de la veille informationnelle et la gestion électronique des données, j’ai pu découvrir l’intérêt de ces deux techniques pour une organisation telle que la notre et souhaiterais vous en faire part dans cette lettre afin que nous puissions si vous le souhaitez les mettre en place au CCAS.
La veille informationnelle est en effet un processus continu de recherche, de la collecte de l’analyse et de la diffusion de l’information sur un sujet qui nous permet d’acquérir un avantage sur l’environnement dans lequel nous évoluons.
La veille informationnelle à quelques grandes utilités. Elle permet notamment l’aide à la décision en informant à court, moyen et long terme sur les orientations stratégiques, le développement d’une activité dans un domaine particulier ou encore sur les décisions d’investissement. Elle permet également le maintien en alerte d’une organisation au regard des évolutions de l’environnement en vue d’une adaptation et d’une anticipation des différentes évolutions du comportement de ses usagers par exemple. Nous serons donc capables de faire évoluer notre offre de prestations.
Quatre phases sont nécessaires à la mise en place d’un processus de veille. Nous devons tout d’abord identifier nos besoins en informations et leurs sources, vient ensuite la collecte, l’analyse et le tri afin de pouvoir les utiliser au mieux. La veille informationnelle nous permettra de faciliter la prise de décisions et d’avoir une meilleure perception des besoins de nos usagers et de l’évolution de leurs comportements.
Cette collecte d’informations implique cependant de pouvoir stocker, trier et consulter les documents à tout moment pour qu’ils puissent rester