Dfe : découverte des fonctions de l’entreprise

Pages: 29 (7176 mots) Publié le: 14 mars 2013
Découverte des fonctions de l’entreprise

« ESC - European Society of Cardiology »

Yann BAILLIE
Sandy JABER
Mai-Linh MURGER
Julien SERRETTE
Bharti SHARMA
HELSINKI 1

SOMMAIRE
Introduction
I. Analyse des fonctions principales (fiches métiers)
1. Fonction Marketing
2.1. Attaché commercial
2.2. Fonction distribution
2.3. Responsable marketing2. Fonction Finance / Gestion
3.4. Directeur Administratif et Financier (D.A.F)
3.5. Contrôle de gestion
3. Fonction Ressources Humaines
4.6. Responsable Formation / Consultant Formateur
4.7. Direction des Ressources Humaines (DRH)
4. Synthèse Fiche APEC et ROME

II. Interview
1. Prises de contacts
2. Présentation de l’entreprise « ESC - EuropeanSociety of Cardiology »
3. Marketing (interview ancien espeme)
4. Questionnaire RH
5. Questionnaire Finance
6. Analyse des interviews

III. Structure et innovation

Annexe
INTRODUCTION

Dans le cadre de notre projet pour le cours de Découverte des Fonctions de l’Entreprise, nous avons réalisé une enquête sur les trois fonctions principales au sein s’une entreprise oùtravaille un ancien Espeme. Nous avons décidé de contacter Madame Sabrina VOLLE, qui est project manager à la « ESC – European Society of Cardiology ». (Société européenne de cardiologie). Les fonctions marketing, finance et ressources humaines sont très intéressantes dans l’univers médical.
Notre dossier est composé de trois interviews. Sabrina VOLLE s’est déplacée dans les locaux de l’école,nous avons pu la filmé. Concernant les deux autres fonctions, pour la finance nous avons interrogé Julie LAMOTTE qui est assistante de gestion, par email. Puis pour la direction des ressources humaines nous avons interrogé Isabelle FORTIN par e-mail aussi. Nous leurs avons envoyé un questionnaire par e-mail. La prise de contact fut assez simple, et les réponses des e-mails n’étaient pas du touttardives.
Dans ce dossier nous allons donc vous présenter les fonctions Marketin, Finance et Ressources Humaines en analysant les fiches métiers APEC et ROME. Ensuite nous allons vous présenter les trois interviews accompagné d’une analyse, puis enfin nous terminerons par la structure et l’innovation de l’entreprise.

I. Analyse des fonctions principales (fiches métiers)
1. FonctionMarketing
Le marketing est la mise en œuvre des actions (stratégies marketing) entreprises pour permettre et promouvoir la vente d’un produit. La section marketing utilise plusieurs outils pour parvenir à ce but parmi lesquels les études de marché (quantitatives/qualitative), les technique de marketing sensoriels, la disposition des objets mis en vente…
Les personnes occupant les différentes fonctionsde marketing doivent tout mettre en œuvre pour parvenir à vendre un maximum de produit à une cible donnée. Nous allons analyser trois métier dans la fonction marketing afin d’avoir une idée plus clair du rôle de certaines métiers.
1.1.Attaché commercial / attachée commerciale en bien de consommation auprès des entreprises
L’attaché commercial à pour rôle de se rendre chez des distributeurs afinde persuader ceux-ci d’acheter le produit qu’il vend afin qu’ils les revendent dans leur surface de ventes. Les revendeurs sont les principaux clients de l’attaché commercial. L’attaché commercial travail dans un secteur définit ou il se spécialise. Il doit chaque année rencontrer des objectifs commerciaux spécifique définit par l’entreprise afin de vendre assez de produits. Son rôle n’est pasuniquement de vendre ses produits il doit aussi proposer des stratégies marketing au distributeur, tel que la façon dont serons disposé les produits pour optimiser leur vente, ou la mise en place d’un stand par l’entreprise vendant le produit au distributeur afin de faire tester la marchandise aux clients directement en magasin.
L’attaché commercial à aussi un rôle de prospecteur. Il se rend sur...
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