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Supply Chain Management : Portée et limites

Supply Chain Management : Portée et limites
L’apport des théories des réseaux Thomas ZEROUAL
Enseignants- Chercheurs à l’ESCE - Laboratoire CIRCEE

Corinne BLANQUART
Université Paris Est, IFSTTAR, SPLOTT

Valentina CARBONE
ESCE et ESCP-EAP

RÉSUMÉ :

L’adoption de la démarche Supply Chain Management (SCM), centrée sur la logistique, apparaît comme un outil de performance pour la firme, puisque son ambition affichée est de répondre au triple objectif d’amélioration des niveaux de service, de réduction des coûts et de création de valeur, en gérant les relations, tant en amont qu’en aval, avec les fournisseurs et les clients.

Pour les entreprises, la valeur correspond au bénéfice estimé en fonction du risque, et son évaluation repose sur la compréhension et l’interprétation des perceptions et des attentes des clients. Créer de la valeur nécessite l’identification des activités et des processus qui la structurent afin d’y consacrer les ressources, voire d’accroître la capacité des ressources sur ces activités ou processus. L’intérêt des travaux sur le SCM, et notamment des approches inter-organisationnelles, est de situer l’entreprise dans un environnement complexifié du fait de la multiplication et de la diversification des formes de relations entre les firmes. Dès lors, la création de valeur dépend également de l’optimisation des interactions avec les autres acteurs impliqués dans le processus de production, et non plus des seules décisions stratégiques d’une firme isolée. Aussi, le besoin d’informations ne concerne plus uniquement les clients et leurs attentes, mais de plus en plus l’ensemble des parties prenantes impliquées dans la chaîne et leurs stratégies, de façon à maîtriser au mieux l’incertitude et le risque lié.

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