diagnostic touristique

pour la création de cheminements thématiques

sur la commune d’Hauteluce

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Commune d’Hauteluce diagnostic touristique : création des sentiers thématiques

A-P

AVANT PROPOS
HAUTELUCE : une destination à réinventer
Mais au fait c’est quoi un touriste ? Aussi incroyable que cela puisse paraître, c’est un client ! C’est à dire que dans sa vie de tous les jours, il a l’habitude d’être considéré en tant que tel, dans les sens noble du terme ; et bénéficie ainsi de services, d’offres répondant à ses attentes, d’information à forte valeur ajoutée qui le concernent directement, d’un accueil personnalisé et pointu, de tarifs préférentiels... Il peut consommer seul, mais aussi en couple, en famille, avec des amis, dans le cadre du travail ou avec son club de sport ou culturel. Il aura alors des attentes différentes, des comportements spécifiques... En clair, chaque client constitue un potentiel de croissance, à condition que vous l’ayez écouté et informé sur l’ensemble de l’offre mise à sa disposition et selon ses motivations.

Hauteluce et son massif sont une destination de loisirs... 80% des séjours et 89% des nuitées sont motivés par les loisirs, dominées par la balade et la randonnée, la découverte ne motive que 5% des visiteurs par un manque flagrant d’offre à mettre à leur disposition. Les facteurs sociaux-comportementaux montrent que la montagne d’été laisse de côté les consommateurs «modernes» et attire essentiellement ceux qui veulent se soustraire à la société de consommation. Or, de plus en plus, la montagne élargit son offre payante, sans toujours proposer des solutions tout compris adaptées. Quid également de la prise en compte significative du phénomène «plaisir» facteur irrationnel mais présent dans tous les segments de clientèle, et particulièrement chez la clientèle aisée ? En terme de destination, l’hiver