Diagnostic bmci

3418 mots 14 pages
Diagnostic interne

1. Environnement Interne :

← Segment A: Particuliers ← Segments B: Professionnels ← Segments C: Entreprises

L’évaluation des ressources par DAS

MARKETING

▪ Prix des produits et services ▪ Degré de maturité des produits ▪ Etendue de la gamme des produits 5 ▪ Couverture du marché par région ▪ Qualité des produits ▪ Promotion ▪ Part de marché par région ▪ Réseau de distribution 2 4 4 ▪ Part relative de marché 3 3 3 ▪ Loyauté du client ▪ Recherche commerciale 5 5 5

• Part relative de marché :

A l’image du secteur bancaire, la structure des ressources de la BMCI est caractérisée par une prépondérance des dépôts à vue (plus de 60% des ressources de la Banque). Les comptes à échéance continuent cependant d’afficher une progression notable, malgré le relatif abaissement affiché en 1998. Ils représentent néanmoins 7.4% de part de marché en 1999 contre 6.8% et 6.3% respectivement pour les années 1997 et 98.

PERSONNEL

▪ Compétence du Personnel ← Direction 5 5 5 ← Gestion 5 5 5 ← Professionnels ← Production ← Bureau ← Soutien

▪ Capacité d’attirer et de retenir du personnel de qualité ← Direction ← Gestionnaires ← Production, métier ← Professionnels ← Soutien, bureau ← Ventes

• Compétence du Personnel :

▪ Direction ← Mustapha FARIS, Président Directeur Général
Formation :
-

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