Diagnostic de france telecom
France Telecom est une corporate qui a pour cœur de métier la télécommunication.
Elle est le 7ème operateur mondial, présente dans 32 pays.
Elle a plusieurs domaines d’activité stratégique : * Téléphonie Fixe * Téléphonie mobile * Fournisseurs d’accès Internet * TV
En situation de monopole depuis sa création en 1988, création d’Orange en 1994, en 2004 elle devient une entreprise privée, cotée en bourse (CAC 40)
Son effectif est estimé à 183 000 salariés
Son chiffre d’affaire 2008 : 53,5 milliards d’euros
Résultat net en 2008 : 5,2 millions d’euros
1. Gouvernance / Autorité :
* Depuis 2005 Didier Lombard : Président directeur général => Forme Moniste
D. Lombard est un patron visionnaire, stratège et très attaché a ses salariés. * Proposition au Conseil d’administration le 24 février 2010 de passer à une gouvernance Dual : * Didier Lombard : Président (fin de mandant en 2011) il aura pour fonction : faire fonctionner le CA et définition des grandes orientations * Stéphane Richard : Directeur général qui prendra les commandes opérationnelles
2. Diagnostic
* Diagnostic Externe :
* Environnement :
Sortie de crise (suicide), emballement médiatique négatif en défaveur du PDG * Concurrence :
Contexte de concurrence acharnée surtout depuis la privatisation de l’entreprise * Demande :
3% des habitants de la planète sont client de France Telecom, 60 % des clients ont adopté l’Internet chez France Telecom
* Diagnostic Interne :
* Ressources et compétences :
183 000 salariés, nouvelle gouvernance avec une équipe de renouveau qui se base sur un recrutement interne car connaissance de l’entreprise, savoir faire.
* Fonctions * Management : suite à la crise sociale, changement de configuration de l’entreprise, D. Lombard est passé de visionnaire un PDG autiste, excessif et radical, le poste de Directeur général sera