Management - Chapitre 5 – Établir un diagnostic stratégique
Le diagnostic stratégique est la première étape de la démarche stratégique et consiste à analyser le diagnostic externe et interne de l’entreprise. L’analyse FFOM (SWOT) résume les conclusions de ces deux diagnostics. Cette analyse va permettre à l’entreprise de définir les facteurs clés de succès qu’elle doit maîtriser pour survivre puis de déterminer ses compétences distinctives qui lui permettront de se démarquer de la concurrence et d’obtenir un avantage concurrentiel.

I)
A)

Le diagnostic externe
Il consiste à analyser l’environnement de l’entreprise.

La notion d’environnement
1) Définition ’environnement est constitué de tous les facteurs extérieurs à l’entreprise. Il comprend le macroenvironnement et le microenvironnement. L’environnement est propre à chaque entreprise mais les caractéristiques actuelles de l’environnement sont les mêmes : environnement complexe, incertain et instable. Les entreprises qui sont ouvertes sur leur environnement sont donc obligées de s’adapter et d’évoluer en permanence sous peine d’être surpassées par la concurrence.

L

2) Opportunités ou menaces de l’environnement (Opportunities & Threats). Quand l’environnement est favorable à l’entreprise, on parlera d’opportunités (conjoncture économique favorable, législation, marché dynamique). Inversement, quand il est défavorable, on parle de contrainte. La stratégie de l’entreprise va donc consister à saisir les opportunités et au contraire à détourner ou contourner les menaces. L’objectif étant de transformer les menaces en opportunités. 3) Les outils d’aides au diagnostic externe

Veille stratégique
Recherche d’informations, surveiller et être à l’écoute    Commerciale Technologique Économique

Intelligence économique
Elle se différencie sur 3 niveaux :    Anticipe différents scénario possibles Maîtrise l’information (collecte, traite, diffuse) Vérifie la sécurité des informations (évite