Diagnostic marketing - Starbucks, un succès durable ?

SOMMAIRE
Introduction P 4 I. L’environnement du marché P 5 A. Les différentes caractéristiques de l’environnement P 5 1) La dynamique du marché P 5 2) Les filières d’activité P 6 3) La concurrence P 6 B. La culture de l’environnement P 9 1) Les opportunités de l’environnement P 9 2) Les menaces de l’environnement P 9 3) Les différentes influences environnementales P 10 II. L’entreprise Starbucks P 13 A. Analyse de l’entreprise P 13 1) L’histoire et les valeurs de Starbucks P 13 2) La gamme, les produits et la cible de Starbucks P 15 3) Le Marketing Mix, les « 4P » P 19 4) Les forces et faibles de l’Entreprise Starbucks P 20 B. Culture de l’entreprise P 21 1) Les valeurs perçues P 21 2) Le fonctionnement interne P 21 III. Diagnostic P 23 A. La réussite de Starbucks, leader incontesté P 23 B. La crise de Starbucks P 25 C. Starbucks, vers une institution ? P 28 D. L’analyse matricielle de Starbucks et son marché P 30 1) La matrice BCG P 30 2) La matrice d’Ansoff P 30 3) La matrice FCB P 31 4) La typologie des innovations P 31 5) Le triangle d’or du positionnement P 32 6) Les 3 stratégies de Porter P 32 7) Les 5 forces de Porter P 33 8) Matrice de McKin Sey P 33 9) Matrice APL P 34 IV. Objectifs Stratégiques P 35 A. Accélérer l’expansion internationale P 35 B.