diagnostic strategique
Le diagnostic stratégique externe
1. Qu'est-ce qu'un diagnostic externe ?
• Le diagnostic externe fait partie intégrante du diagnostic stratégique. Généralement, il permet de repérer les menaces, les opportunités de l'environnement, qu'il met en relation avec les forces et les faiblesses de l'organisation. De cette étude, le manager doit déduire les problèmes et leur apporter une solution sous la forme d'une décision stratégique.
Traditionnellement, on distingue le microenvironnement et le macroenvironnement. Le microenvironnement : concerne tous les éléments proches de l'organisation et qui ont une influence directe. Ce sont, par exemple, les salariés, les clients, les fournisseurs, les concurrents. De manière générale, le microenvironnement est représenté par les partenaires de l'organisation.
• Le macroenvironnement :, quant à lui, regroupe des éléments sur lesquels l'organisation peut difficilement agir. On distingue :
Politique (stabilité gouvernementale, politique fiscale, protection sociale, commerce extérieur, etc.)
Économique (cycle économique, évolution du PNB, taux d'intérêt, politique monétaire, inflation, chômage, revenu disponible, etc.)
Sociologique (démographie, distribution des revenus, mobilité sociale, consumérisme, niveau d'éducation, attitude de loisir et de travail, etc.)
Technologique (dépenses publiques en R&D, investissements privés sur la technologie, nouveaux brevets ou découvertes, vitesse de transfert technologique, taux d'obsolescence, etc.)
Écologique (lois sur la protection de l'environnement, retraitement des déchets, consommation d'énergie, etc.)
Légal (lois sur les monopoles, droit du travail, législation sur la santé, normes de