Chapitre 1 Diagnostic des principales fonctions de l'entreprise.

Le présent chapitre donnera une suite logique à notre analyse. En effet nous avons bien montré précédemment que l'analyste ne peut se contenter uniquement d'un diagnostic financier pour évaluer les performances de l'entreprise. Considérée comme un système, l'entreprise ne survira et ne se développera qu'avec une "solidarité" et une "organisation" de toutes ses composantes. On comprend donc pourquoi faut-il recourir à un diagnostic fonctionnel, pour consolider bien entendu les analyses effectuées au niveau du diagnostic financier. Ainsi, faut-il rien ignorer de son environnement économique(section 1), bien connaître son outil de production (section 2) et être conscient de l'importance du diagnostic social ( section 3).

Section 1 : le diagnostic économique

Une entreprise, quel que soit son secteur d'activité, ne peut exister sans vendre des produits répondant aux besoins de son marché. Le marché a des exigences et les produits doivent être fiables et compétitifs en ce qui concerne la qualité et le prix. Le diagnostic économique doit donc répondre à une double interrogation: les produits sont-ils compétitifs? L'environnement concurrentiel menace -t –il le marché traditionnel de l'entreprise?

1- Marché et clients

Il faut s'efforcer d'apprécier la demande potentielle, ses tendances d'évolution, les besoins à satisfaire afin d'adapter les produits. Pour ce faire nous analyserons successivement, la position de l'entreprise sur son marché, la segmentation (critères, rentabilité des segments et équilibre entre gamme et segments de marché) et la clientèle (qualité, fidélité et développement).

1-1 La position de l'entreprise sur son marché

Il est indispensable de quantifier le marché, puis d'apprécier la position de l'entreprise par rapport aux concurrents. Pour cela on utilise plusieurs