Diagnostic partiel de l’UC 2. Diagnostic externe critères | opportunités | menaces | Offres :-Evolution de la concurrence -Evolution des marchés et des produits | -Arrivé des tablettes tactile qui ouvre un nouveau marché. En effet les clés 3G et les tablettes on contribué de 30% la hausse du taux de détenteur de carte SIM qui avait atteint 64.4 millions grâce à une augmentation de 4.9% en un an -évolution des téléphones portables de plus en plus fonctionnels et qui deviennent indispensable pour les consommateurs et notamment les professionnels qui ont des besoins spécifiques. | -Ouverture récente d’un concurrent direct : téléphone store situé à quelque mètre de notre boutique, qui propose également des offres professionnels et est ouverte le lundi contrairement à notre boutique.-arrivé de Free mobile qui propose des prix low cost Disponible sur internet | Demande | -Augmentation du nombre de détendeur de téléphone portable qui a atteint un taux de pénétration de 99.7% Et de 147% grâce aux lignes professionnelles -L’évolution de la demande est en lien avec l’arrivé de nouvelles technologie | Baisse du pouvoir d’achat qui entraine les consommateurs à chercher les offres les moins chères. | Environnement | Amélioration du réseau ADSL qui donne accès à de nouvelles parts de marchées. | Malgré l’augmentation des personnes ayant accès à l’ADSL certain villages ne sont toujours pas éligibles.Il en est de même pour le réseau mobile, bien que nous ayons le meilleur réseau mobile en France certain village n’on pas accès à la 3G ce qui les empêches d’utiliser de nouvelles technologies mobile. |

L’analyse de l’unité commerciale nous conduit à la problématique suivante :
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Comment attirer les professionnelles dans notre boutique ?

Sources
-Internet : site d’Orange, portail du Haut-Doubs, journal du net,