MANAGEMENT DES ORGANISATIONS
Terminale STG

PARTIE 7 – LE PROCESSUS ET LE DIAGNOTIC STRATEGIQUE

CHAPITRE VI
LE DIAGNOSTIC STRATEGIQUE INTERNE

Notions et contenus à construire :
 Diagnostic interne.

L’évaluation de la situation stratégique de l’organisation se fait par le biais d’un diagnostic qui fait ressortir ses atouts et ses handicaps et délimite son positionnement face à l’environnement.

NB = le SWOT anglais = acronyme des termes anglais Strengths (forces), Weaknesses (faiblesses), Opportunities (opportunités) et Threats (menaces) : il s'agit d'analyser les forces et les faiblesses de la firme (analyse interne), afin d'évaluer leur pertinence par rapport aux menaces et opportunités de l'environnement (analyse externe).

Du point de vue interne, le diagnostic consiste en la recherche des forces et des faiblesses des ressources internes (équipements, gestion des ressources humaines, recherche-développement, mercatique, ressources immatérielles…) et des compétences de l’organisation (savoir-faire développés, maîtrise technologique…).

NB : les documents du livre ne sont pas terribles pour ce chapitre. On n’en verra donc qu’un seul … / On ira également vite car = simple.

I – LE DIAGNOSTIC DES RESSOURCES DE L’ORGANISATION.

On adoptera la classification habituelle (humaine, financières et matérielle/immat). Cependant, certains manuels parlent de ressources tangibles et intangibles pour les classer : Le diagnostic des ressources tangibles portera alors sur les ressources physiques et financières (visibles, objectives), les intangibles = les moins « visibles » et palpables = l’immatériel, les compétences des RH, les R&D notamment.

A – LE DIAGNOSTIC DES RESSOURCES HUMAINES.

Un personnel performant et motivé est indispensable quelle que soit l’organisation.
Le personnel étant une ressource essentielle, l’évaluation de ses forces et de ses faiblesses est une étape indispensable au diagnostic stratégique.

Deux points peuvent