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Pages: 5 (1123 mots) Publié le: 4 janvier 2015

TD N°3
ASSURER LE SUIVI DES CONGÉS ET DES ABSENCES


Compétences :

Collecter les contraintes et les souhaits.
Organiser la continuité du service.
Assurer le suivi des absences.
Proposer des solutions de remplacement.
Alerter le supérieur hiérarchique.

La société Macali située à Ergué Gabéric commercialise des appareils électroménagers pour une clientèle de particuliers.

Lasociété est dirigée par M. Pierre Lorelli et compte 22 salariés.

Vous êtes l’assistant(e) du manager. Parmi vos tâches administratives, vous êtes chargé(e) de participer à la planification des absences et des congés.

Aucune procédure des congés n’a à ce jour, été mise en œuvre pour collecter les souhaits des salariés.

M. Pierre Lorelli vous charge dans un premier temps de vous occuper duservice après-vente. (Annexe 1)
Ce dernier se compose de 6 collaborateurs et de la responsable, Mina Docri. Ce service est ouvert au public de 10 h à 19 h.

La direction envisage la création d’un imprimé de demande de congé. Celui-ci sera complété par chaque salarié qui souhaite prendre un congé, puis transmis à son supérieur hiérarchique pour validation et enfin envoyé au services ressourceshumaines pour le suivi administratif.

Hubert Loret et Selina Minard sont les deux collaborateurs les plus compétents du SAV. Ils sont les seuls capables de résoudre des pannes de haute technicité. Les autres moins expérimentés, peuvent uniquement prendre en charge des difficultés courantes des clients. À ce titre, le manager impose la présence permanente d’au moins l’un d’entre eux dans leservice.

Or, ces deux collaborateurs souhaitent prendre leurs congés payés durant la période du 4 au 8 août. La fille aînée de Selina Minard, étudiante à l’étranger, sera de retour à ces dates. Elle n’est pas revenue en France depuis un an. De plus, l’assistante maternelle qui assure la garde de sa fille cadette sera en congé durant cette période. Selina se trouve donc sans moyen de garde. Quant àHubert Loret, il n’envisage pas de décaler ses congés sur une autre période car il souhaite effectuer un voyage avec des amis.






1. À combien de semaines de congés a droit un salarié qui a travaillé une année entière, du 1 er juin N-1 au 31 mai N+1 ? 5 semaines
2. Un salarié peut-il prendre ses 5 semaines de congés en une seule fois ? Non en plusieurs fois
3. Quelles sont lesinformations à faire figurer dans le projet de formulaire ? date de la prise de congés, service …
4. Concevez ce formulaire et attribuez-lui des droits d’accès. Mettre un mot de passe pour qu’il y est que les salariés concernés qui puissent accéder.
5. À quel problème risque d’être confrontée Mina Docri, manager du SAV, à propos des vœux formulés par les deux collaborateurs ?2 personnes du même serviceveulent prendre leur congés en même temps.
6. Proposez des critères afin d’arbitrer les demandes incompatibles.
7. Selon vous, quel salarié verra sa demande acceptée ? Pourquoi ? La demande à Mme Minard sera acceptée car sa fille aînée revient en France de plus l’assistante maternelle qui assure la garde de sa fille cadette sera en congé durant cette période.
8. Quelles peuvent être lessolutions en interne pour palier un nombre important d’absence ? En externe ? Faire remplacer les absents par des collègues du même service ou faire appel à une agence d’intérim
9. À l’aide d’un tableur, reproduisez le suivi des congés et le planning de gestion des congés. Intégrez des formules adaptées (zones grisées) afin d’automatiser les calculs.
10. Complétez le planning des congés payés du moisde juin N. Pour cela, saisir CP dans chaque cellule concernée. (Annexe 3). Que pouvez-vous observer dans le tableau de synthèse suivi des congés ? ZHAD Yazid a prit deeux jours qui ne seront pas payés
11. Pour assurer le suivi des absences, vous mettez régulièrement à jour le document (Annexe 4) à l’aide d’un tableur. Quelle(s) critiques peut-on apporter à ce tableau ?
12. Reproduisez ce...
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