Différence entre marketing stratégique et marketing opérationnel
La démarche marketing contient principalement deux composantes répondant aux préoccupations de connaitre et d’agir.
On distingue alors une composante analyse (le marketing stratégique) et une composante action (le marketing opérationnel) dite plus active.
Le marketing stratégique vise à préciser la mission de l’entreprise, autrement dit, à déterminer son orientation et ses décisions stratégiques. Ceci permet donc d’élaborer une stratégie de développement qui va orienter l’entreprise vers des opportunités économiques adaptées à ses ressources et son savoir-faire.
La réflexion va donc se diviser en trois catégories : les actions de segmentation (identifier les différents groupes de consommateurs sur le marché), les actions de ciblage (déterminer le segment ciblé) et le positionnement (place du produit selon certains attributs).
Cette phase se constitue donc à long terme.
Le marketing opérationnel est quant à lui l’application des décisions approuvées provenant du marketing stratégique. Il met donc l’accent sur la dimension action du concept marketing, l’objectif prioritaire de cette phase étant de créer une organisation commerciale efficace.
Pour cela, on s’appuie donc sur le marketing Mix , les 4P qui sont : Produit, Prix, Place (= distribution) et Promotion (= communication).
Celui-ci se constitue à court et moyen terme.
| Marketing stratégique | Marketing opérationnel | Objectifs | Définir les décisions | Appliquer les décisions | (Impact ?) | Passif | Actif | Analyse/modèle utilisé | SWOT | 4 P | Durée | Long terme | Court/moyen terme | Echelle | Marché | Segment précis |
Le directeur marketing doit analyser les différents cas en considérant plusieurs hypothèses et effectuer des simulations. Généralement il y a trois hypothèses différentes (optimiste, pessimiste, réaliste). Et ces hypothèses permettent de prendre 3 directions: le laisser-faire, la