Différenciation

Pages: 3 (532 mots) Publié le: 22 mai 2013
Poème
- 1°) La différenciation par sophistication qui consiste à offrir un ensemble de produits ou services dont la valeur perçue est supérieure à la valeur des produits/services des concurrents.Le surcoût engendré par cette offre, qui se caractérise par un effort de qualité supérieure, justifiera alors un prix plus élevé. On pourra citer pour illustrer cette catégorie des entreprises comme :- De Dietrich dans le chauffage qui se caractérise par la volonté de distribuer des produits de qualité, fiables et durables.
- Miele dans l'électroménager qui offre aux clients des produits dontla durée de vie est supérieure de 6 ans en moyenne par rapport aux produits de la concurrence.
- Bang & Olfusen dans l'audiovisuel qui cherche à combiner en permanence excellence technologiqueet design.
- Mont-Blanc dans les stylos qui associe le savoir artisanal avec l'esthétique de l'objet.
- Asus dans les ordinateurs portables qui concilie Innovation et usages.
- Intel dans lescomposants électroniques, résolument orienté vers la recherche permanente d'innovations technologiques.

2°) La différenciation par épuration qui consiste à rechercher le produit le plus simple etsouvent avec un coût plus bas du fait de cette simplification. Pour illustrer cette catégorie, on pourra penser à :
- Ikea qui propose aux clients des meubles à monter soi-même tout en associant undesign particulier.
- Bic avec ses produits jetables (Stylos, rasoirs, briquets, téléphones, etc.).
- Citroën avec la 2 CV
- Easyjet
- Les selfs services comme Mac Do
Cette seconde catégorierappelle, il est vrai, les stratégies fondées sur les coûts mais, sa spécificité repose sur l'association de plusieurs avantages offerts aux clients dont le prix n'est qu'une composante.

3°) Ladifférenciation par spécialisation qui consiste à rechercher un segment de marché spécifique, c'est à dire délimité en termes de comportement d'achat, en termes géographiques ou les deux. On peut penser...
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