Ethique de l’entreprise
Chez H&M, notre concept commercial est d’offrir à nos clients mode et qualité au meilleur prix. Mais pour nous, la qualité n’est pas seulement le simple fait de fournir un produit qui réponde aux exigences de nos clients. La qualité implique aussi de fabriquer des produits dans de bonnes conditions, afin que nos clients soient satisfaits de nous en tant qu’entreprise. Pour pouvoir continuer son expansion en maintenant sa rentabilité, il est essentiel pour H&M de gérer avec responsabilité les effets de son activité sur les hommes et l’environnement.

Depuis 2005, H&M a été l'une des entreprises participant à la Fair Labor Association (FLA). La FLA est une coalition de groupes composée d’entreprises, d’universités et d’organisations non-gouvernementales, qui se consacre à la protection des droits des travailleurs et à l’amélioration des conditions de travail.
Etre membre de la FLA implique de se soumettre à un programme rigoureux concernant l’instauration du Code de Conduite sur le Lieu de travail de la FLA, le contrôle et la remédiation. Plus précisément, cela signifie que la FLA effectue à l’improviste des visites de contrôle indépendant externe dans les usines de certains fournisseurs de H&M en Chine. Le contrôle indépendant effectué par la FLA ne remplacera toutefois pas notre propre programme d’audit – il s’y ajoutera. La FLA publiera les résultats des audits indépendants effectués par ses soins, dans un rapport annuel disponible sur le site Web de la FLA.
Notre participation à la FLA est une manière de prouver aux parties prenantes de notre entreprise le bon fonctionnement de notre travail de suivi dans les usines. Elle nous permettra de coopérer avec d’autres marques et organisations partenaires de la FLA en vue d’améliorer les normes de travail de notre chaîne logistique. Les résultats des audits de la FLA nous serviront également de repère afin d’assurer la qualité de notre programme de contrôle interne.

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