Dior

7443 mots 30 pages
KHAMHOME CAROLINE

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INSTITUT SUPERIEUR DU COMMERCE
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PROMOTION 2011
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CONSEILLERE DE VENTE
SOCIETE CHRISTIAN DIOR (FRANCE)

Sommaire :

Synthèse p.2 Introduction p.4

Partie 1 : Présentation générale : p.5 A. Présentation du secteur : le luxe 1) L’offre et la demande 2) Stratégie des marques de luxe B. Présentation de la société Christian Dior 1) La société Christian Dior d’hier et aujourd’hui 2) Stratégie de la société Christian Dior 3) Les produits Partie 2 : Présentation des tâches professionnelles : p.17 A. Présentation du service commercial et vente B. Les connaissances indispensables 1) Les valeurs Dior 2) Les étapes de vente C. Présentation des tâches professionnelles

Partie 3 : Analyse et bilan des réalisations : p.29 A. Analyse critique des résultats B. Observations, préconisations et réactions personnelles

Conclusion p.34
Sources p.35
Fiche d’auto contrôle individuel p.36 Annexe : p.37 * Document 1 : Les chiffres significatifs * Document 2 : Un exemple de display à l’avenue Montaigne * Document 3 : Les étapes de vente

Synthèse :

Ce stage de première année s’inscrit dans le cadre de mes études à l’Institut Supérieur du Commerce. Ce stage a pour but de découvrir le rapport « métier » dans son ensemble.
Ce stage « métier » vise à montrer ses propres compétences pour réaliser des tâches professionnelles sous la demande du responsable de l’entreprise. Ce stage a aussi pour objectif d’appréhender et de réagir face aux problématiques rencontrées. Enfin, le dernier objectif est d’appliquer les connaissances acquises dans le milieu professionnel durant la première année à

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