Questions de révision du chapitre 10 (Delmond, Petit et Gautier, 2007) : Les systèmes de gestion des connaissances*
*Vu que le début du chapitre 10 présente les mêmes concepts du chapitre de Rivard et Roy, nous traitons dans ce quiz des questions à partir de la section 2 à la page 239.

A-Niveau de base A10 - a) Qu’est-ce qu’un système de gestion des connaissances ? (rép : p. 240 et 249) A10 - b) Quels sont les principaux types de systèmes de gestion des connaissances ? (rép : p. 240) A10 - c) Qu’est-ce qu’un système de gestion de contenu ? (rép : p. 241) A10 - d) Quelles sont les fonctionnalités plus communes dans les systèmes de gestion de contenu ? (rép : p. 241) A10 - e) Quels sont les principaux outils permettant de diffuser la connaissance au sein d’une organisation ? (rép : p. 243) A10 - f) Qu’est-ce qu’un processus de travail ? A10 - g) Qu’est-ce qu’un système de workflow ? (rép : p. 244 - 245) A10 - h) Qu’est-ce qu’une communauté de pratique ? (rép : p. 246)

B-Niveau intermédiaire B10 - a) Quels sont les types de connaissances gérées par les systèmes de gestion des connaissances ? (rép : p. 240) B10 - b) Quelles contributions sont apportées à la gestion des connaissances par un système de workflow ? (rép : p. 245) B10 - c) Quelles étapes du processus de la création des connaissances sont supportées par les systèmes de gestion des documents ? (rép : p. 247) B10 - d) Quels sont les principaux systèmes et outils qui permettent la collaboration au sein d’une organisation ? (rép : p. 246 - 247)
C- Niveau expert/ avancé C10 - a) Comment les systèmes de gestion de connaissances peuvent-ils supporter les étapes du processus de création des connaissances ? (rép : p. 248) C10 - b) Quel est l’objectif des systèmes de gestion des connaissances ? (rép : p.