Point positive:
On peut constater qu’au cours du 20e siècle le développement des nouvelles technologies ont été à l’origine d’une nouvelle économie. En effet, les NTIC sont une constituante du progrès technique (terme multiforme , ensemble des toutes les innovations) car elles sont composées d’innovations (application industrielle et commerciale d’une invention) comme par exemple le développement des télécommunications de l’internet, de l’informatique… Ces nouvelles technologies ont permis de moderniser l’économie. Elles ont permis une meilleure information, une meilleure organisation (grâce a l’informatique) ce qui améliore la productivité.

Quel impact ont les nouvelles technologies sur l'organisation du travail ? Pour la deuxième année consécutive, l'université Paris-Dauphine et la Cegos se sont penchées sur cette épineuse question (*). Premier constat de l'Observatoire de l'e-management, les retombées du soufflé internet n'ont pas semé le doute. Interrogés au printemps 2002, la moitié des entreprises et les trois quarts des salariés considèrent que les NTIC constituent un enjeu stratégique pour leur direction générale.

En premier chef, l'introduction des NTIC améliore la circulation de l'information en interne. Il reste toutefois à canaliser et à valoriser cette information inflationniste. Seuls 31 % des salariés se sont abonnés à des listes de diffusion externes, et plus d'un quart ignorent même leur existence. Selon les entreprises, quand les collaborateurs trouvent une solution à un problème, ils n'alimentent systématiquement une base de connaissances que dans 12 % des cas.

Si une forte majorité de salariés (67 %) reçoit moins de seize e-mails par jour, la« mise en copie »généralisée des responsables hiérarchiques est pointée du doigt. 42 % des salariés estiment recevoir trop d'e-mails ne les concernant pas directement. Un afflux générateur de surcharge de travail. Près de la moitié d'entre eux déclarent passer davantage de temps à classer